Groupware na Educação Nunes R R rrnunesutadpt Março2011 Apresentação de disciplina Comunicação Técnica e Científica Professor Leonel Morgado Questão da Pesquisa 2 14 Por que usar Estudo de Caso ID: 464157
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Método Estudo de Caso para Pesquisa de Groupware na Educação
Nunes, R. R.rrnunes@utad.pt
Março/2011
Apresentação de disciplina:
Comunicação Técnica e CientíficaProfessor Leonel MorgadoSlide2
Questão da Pesquisa
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Por que usar Estudo de Caso?
método de pesquisa empírico considerado adequado para investigar fenómenos num dado contexto;fronteiras entre fenómeno e o contexto não são evidentes;
estudos de caso exploratórios são usados para investigações iniciais de um fenómeno para derivar hipóteses e teorias, enquanto estudos de caso confirmatórios são usados para confirmar ou refutar hipóteses e testar teorias.
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/14EASTERBROOK, S. M., SINGER, J., STOREY, M, e DAMIAN, D. Selecting Empirical Methods for Software Engineering Research. In F. Shull and J. Singer (eds) "Guide to Advanced Empirical Software Engineering", Springer, 2007.WAINER, J.. Métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa para a ciência da computação. In: Tomasz Kowaltowski; Karin Breitman. (Org.). Atualização
em informática 2007. : Sociedade Brasiliera de Computação e Editora PUC rio, 2007, v., p. 221-262.YIN,
Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. trad. Daniel Grassi. 3.ed. ISBN: 85-363-0462-6. Porto Alegre:
Bookman
, 2005.Slide4
Projeto Estudos de Caso Exploratório
Entrevista com especialista;Sessão de 1 hora;
15 Alunos de graduação;Dados a serem coletados:
Registro das mensagens;questionário de avaliação;entrevistas-abertas;
Captura de vídeo da sessão de entrevista.4/14Diferentes fontes de dados são geralmente usadas em Estudos de CasoSlide5
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Estudos de Caso Exploratórios
Terra Chat
Bate-papo
do Second LifeQuais são os problemas que ocorrem ao usar bate-papopara realizar entrevistas? Slide6
Problemas Identificados
Pergunta-sem-resposta; Dificuldade para identificar o par resposta-pergunta;
Sobrecarga de perguntas;
Inversão de papéis; Falta de visibilidade da produção do turno.
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Pergunta-sem-resposta“Como diminuir o número de perguntas que ficam sem respostas?”
36 perguntas
30 perguntas
6 pergunta-sem-resposta
(16%)6 pergunta-sem-resposta (20%)
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Hipótese“Se
as mensagens com perguntas que ainda não foram respondidas forem destacadas e organizadas através de uma lista, então restarão menos pergunta-sem-resposta
ao final de uma sessão de entrevista.”
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Estudo PilotoInterVIU
Identificar os problemas de funcionalidade, de usabilidade e bugs
no sistema InterVIU.
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Problemas Identificados
Bug: Falta de controle sobre as barras de rolagem;
Usabilidade: Dificuldade de reconhecimento das áreas na interface; Usabilidade: Área de resposta sub-dimensionada;
Usabilidade: Falta de visibilidade da Produção do Turno;
Funcionalidade: Impossibilidade de complementar perguntas e respostas.10/14Slide11
Projeto Estudo de Caso Confirmatório
Entrevista com especialista;Sessão de 1 hora;
30 Alunos de graduação divididos em 2 grupos:15 alunos usam a ferramenta InterVIU;15 alunos usam o sistema “Entrevista” (InterVIU sem a área de perguntas).
Dados a serem coletados: Registro das mensagens;
questionário de avaliação; entrevistas-abertas ;Captura de vídeo da sessão de entrevista.11/14Slide12
Estudo de Caso ConfirmatórioInterVIU
“Entrevista”
Confirmar ou refutar a hipótese e analisar a ocorrência de outros fenômenos na realização de entrevistas em sistemas computacionais.
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Pergunta-sem-resposta foi resolvido
18 perguntas
25 perguntasnenhuma
pergunta-sem-resposta6
pergunta-sem-resposta (24%)“Diminuiu o número de pergunta-sem-resposta usando o InterVIU”
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Tem certeza que é Estudo de Caso?
Por que não é Experimentação? - nem todas as variáveis estão definidas e controladas;
- algumas variáveis são apenas parcialmente controladas; - presença de dados e análises qualitativas.
Por que não é Pesquisa-Ação (Investigação-Acção)?
- o objectivo da pesquisa não é mudar um procedimento; - o pesquisador actuou como observador do grupo sem alto grau de envolvimento; - foi realizada uma investigação com o objectivo de dar um único passo para tentar resolver um único problema específico.14/14Slide15
Método Estudo de Caso para Pesquisa de Groupware na Educação
Nunes, R. R.rrnunes@utad.pt
Março/2011
Apresentação de disciplina:
Comunicação Técnica e CientíficaProfessor Leonel Morgado