Danijela M Cipot univ dipl soc m ag Maja Čeh Center za osebe s pridobljeno možgansko poškodbo Ul heroja Jevtiča 9 2000 Maribor 11102016 1POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE wwwskupnostvdcsi ID: 787059
Download The PPT/PDF document "Izzivi in priložnosti za izboljšave na..." is the property of its rightful owner. Permission is granted to download and print the materials on this web site for personal, non-commercial use only, and to display it on your personal computer provided you do not modify the materials and that you retain all copyright notices contained in the materials. By downloading content from our website, you accept the terms of this agreement.
Slide1
Izzivi in priložnosti za izboljšave na področju zagotavljanja kakovosti
Danijela M. Cipot, univ. dipl. soc.mag. Maja ČehCenter za osebe s pridobljeno možgansko poškodboUl. heroja Jevtiča 9, 2000 Maribor
11.10.2016
1.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Slide2Osrednja točka Centra Naprej: osebe, ki so utrpele pridobljene možganske poškodbe in potrebujejo vsakodnevno pomoč
pri vključevanju v družbo in okolje.11.10.2016
1.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Slide3Dolgotrajna psihosocialna rehabilitacija oseb s PMP je večplasten, občutljiv in zahteven proces. Vsi njeni deli so strokovno osmišljeni in načrtovani.
11.10.20161.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Slide4Stremimo k nenehnemu izboljševanju storitve in delovanja organizacije in povečanju pozitivnih rezultatov rehabilitacije.
11.10.20161.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Fotografija na vozičku
Potem..npr. Aleš, Neli???
Slide5Strateški načrt – ključ do uspeha
Z njim določamo smer razvoja, načrtujemo svojo prihodnost.11.10.2016
1.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Slide6V pripravo strateškega načrta so vključeni vsi zaposleni.
11.10.20161.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Slide711.10.2016
1.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Temeljne vrednote Centra Naprej
Vir:
Strateški načrt Centra
N
aprej za obdobje
2016
- 2020
Slide8Naše poslanstvo in temeljne vrednote so vodilo za izdelavo individualnih načrtov rehabilitacije (INR) za vse vključene uporabnike.
11.10.20161.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Slide9Programi, ki jih izvajamo, podpirajo doseganje v INR zastavljenih ciljev, katere izoblikujemo po metodi SMART.
V proces zbiranja informacij in odločanja o nadaljnji rehabilitaciji uporabnika, ki bo najbolj prilagojena njegovim trenutnim potrebam in zastavljenim ciljem, se vključujejo vsi uporabniki, z njihovim dovoljenjem ali na njihovo željo pa tudi njihove podporne osebe ter drugi pomembni deležniki .
11.10.2016
1.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Slide10Organizacija na poti doseganja odličnosti – potovanje prežeto s kakovostjo in odgovornostjo
11.10.20161.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Splošni cilj našega delovanja je povečanje zadovoljstva in kvalitete življenja naših uporabnikov ter izvajanje kakovostne storitve. S kakovostjo storitev in zadovoljnimi uporabniki želimo doseči poslovno odličnost.
Slide11Razvoj odličnosti – hkratna osredotočenost na:
11.10.20161.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Slide12Napredek zagotavlja stalno kroženje:11.10.2016
1.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Slide13Odločilno vlogo pri doseganju odličnosti
imajo vodstvo in zaposleni, ki s svojimi upravljavskimi in strokovnimi znanji ključno prispevajo k zagotavljanju kakovostne storitve, ki prinaša najboljše rezultate za uporabnike le teh. Center Naprej sledi sodobnim smernicam na področju dolgotrajne rehabilitacije oseb s pridobljeno možgansko poškodbo, deluje družbeno odgovorno, razvojno in povezovalno.
11.10.20161.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Slide14Merjenje – naloga in izziv za prihodnost11.10.2016
1.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Zbrani podatki morajo biti:
zanesljivi
v
eljavni
c
elostni
n
atančni.
Razumeti
, kako
zbirati, analizirati
in
interpretirati podatke je pomemben del izboljšanja
uspešnosti programa
.
Samo zbiranje podatkov ne zadošča.
Slide15Hierarhija rezultatov merjenja
11.10.2016
1.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Vizija brez merjenja so samo
sanje
.
Merjenje
brez
vizije
je
izguba
časa
.
Slide16Da
bi nekaj izboljšali, moramo biti sposobni nekaj spremeniti. Da bi spremenili, moramo biti sposobni razumeti
. Da bi to razumeli, moramo biti sposobni meriti.
Kaj je izmerjeno, je tudi narejeno.
Zbrani podatki se uporabljajo za učenje, ne sodbe.
Podatki se uporabljajo za pomoč pri pripovedovanju zgodbe naše organizacije.
Rezultati analiz podatkov se uporabijo za usmerjanje ukrepov za izboljšanje uspešnosti in kakovosti.
11.10.2016
1.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)
Slide17HVALA ZA POZORNOST11.10.2016
1.POSVET SKUPNOSTI VDC SLOVENIJE (www.skupnost-vdc.si)