JORNADES ASEM AVANCEM EN ESPERANÇA Barcelona 12 i 13 de juny de 2015 1 Per què una nova Carta Pla de Salut 20112015 Línia dactuació 5 Major enfocament cap als pacients i les famílies ID: 494879
Download Presentation The PPT/PDF document "Presentació dels trets fonamentals de..." is the property of its rightful owner. Permission is granted to download and print the materials on this web site for personal, non-commercial use only, and to display it on your personal computer provided you do not modify the materials and that you retain all copyright notices contained in the materials. By downloading content from our website, you accept the terms of this agreement.
Slide1
Presentació dels trets fonamentals de la Carta de drets i deures en salut,
JORNADES ASEM
AVANCEM EN ESPERANÇA
Barcelona, 12 i 13 de juny de 2015Slide2
1. Per què una nova Carta?
Pla de Salut 2011-2015
Línia d’actuació 5. Major enfocament cap als pacients i les famílies
5.1.
Millorar el coneixement dels ciutadans
sobre el Sistema Integrat d’Utilització Pública i les
prestacions que cobreix el CatSalut
com a asseguradora
Major
proactivitat
del CatSalut per desenvolupar la relació amb els pacients i les famílies
Increment de la transparència en els compromisos i serveis
Reforçament de la responsabilització dels ciutadans
Assegurament de la sostenibilitat del Sistema Sanitari
PrincipisSlide3
2
. Agents d’interès
Professionals
► Col·legi de Metges de Catalunya
► Col·legi de Diplomats en Infermeria
► Consell de Col·legis de Farmacèutics
Asseguradora pública
► CatSalut
► Consell Català de Pacients
► S
ociedad
Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS)
► Síndic de Greuges
► Programa Pacient Expert
Elaboració d’una Carta amb una visió de centralitat del pacient i obrint un procés participatiu de tots els agents implicats
Ètica i legislació
► Facultat de Filosofia UB
► Assessoria Jurídica CatSalut
► Assessoria Jurídica Departament de Salut
Recerca i investigació
► Universitat
Internacional
de Catalunya
Patronals
►
Institut
Català
de la Salut
► Unió Catalana d’Hospitals
► Consorci de Salut i Social de Catalunya
► Associació Catalana
d’Entitats de la Salut
Altres organitzacions
► Agència de Salut Pública de Catalunya
►
Departament de la Presidència
► Periodistes mèdics (La Vanguardia)
Pacients
i famíliesSlide4
Recerca i documentació
Anàlisi comparativa
de documentació
. Estudi
realitzat per la
Universitat Miguel Hernández d’Elx (
330
documents)
Recerca i anàlisi
marc
normatiu i legal i bibliografia de referència (més 40 documents)
1
Procés d’elaboració
Creació
de
9
grups de treball
Realització de
15
sessions de treball
Document
en construcció
Creació de
56
esborranys
3
Accions de comunicació
Creació d’un espai de col·laboració en línia:
7
debats oberts
5
repositoris
de documentació
Més de
362
emails
enviats
Més de
870 emails reb
uts
4
Participants
Més
de
78
participants
Representants de
més de 20 institucions diferents, representants de tots els agents d'interès del sistema de salut
2
3
. Grans dades del procés de l’actualització de la Carta
Realització
de
7
reunions
de seguiment
de l’equip impulsor per analitzar l’evolució de cada grup i redefinir les línies d’actuació, si s’escau
Procés de seguiment
5Slide5
4
. Resultats de l’actualització de la Carta
6
.1 Eixos el preàmbul (1/2)
L’actualització de la Carta 2002 dóna resposta a:
Nou paradigma social marcat pel paper cada vegada més actiu de les persone
s
Nou paradigma tecnològic que facilita nous models d’interrelació en la societat del coneixement
Ciutadans com a element central de la salut i l’atenció sanitària
Coresponsabilitat entre els agents prestadors de serveis, professionals i persones usuàries
Transparència
Confiança
Empoderament
de les persones i la participació activa en la seva salut
Per què actualitzar la Carta?
La Carta 2015 és:
Contracte social entre les persones i el sistema: marc de relació en el que es defineix què esperen les persones del sistema sanitari i com aquests es comprometen com a agents actius i centrals d’aquest
Ha de tenir vigència al llarg termini i independència del context polític i econòmic
La Carta
2015
no és:
Codi deontològic
Codi ètic
Marc de referència normatiu
Què és la Carta?Slide6
4
. Resultats de l’actualització de la Carta
6
.1 Eixos el preàmbul (2/2)
Dignitat de la persona
Llibertat i autonomia en la presa de decisions:
Igualtat de les persones:
Accés a la informació i el coneixement en salut
Compromís cívic
Principis orientadors de la Carta
Anàlisi comparativa
de diferents Cartes internacionals
Anàlisi
de les principals
novetats legislatives i normatives
Procés participatiu
el qual ha permès
:
Recollir i consensuar les aportacions dels diversos sectors i col·lectius representants del sistema sanitari
Com s’ha elaborat l’actualització de la Carta?Slide7
4
. Resultats de l’actualització de la Carta
6
.2 Estructura de la Carta i principals innovacions
Incorporació
del dret a rebre un
tracte respectuós
per part dels professionals cap a les persones i d’aquestes cap al
professional.
Incorporació de deures relacionats amb la no discriminació.
1
Equitat i no discriminació de les persones
Introducció de drets que posen èmfasi
en
disposar
d’informació i coneixement de relativa a les mesures preventives.
Incorporació de deures relatius a com actuar personalment i col·lectivament
davant d’actuacions de
risc per a la comunitat.
Coresponsabilització
de les persones en la cura tant de la
seva pròpia salut com de les persones que tenen a càrrec
i de
no posar en risc a terceres persones
derivades de la no adopció de mesures preventives
Coresponsabilització
realitzar un
bon ús
de les
mesures preventives
com a element de sostenibilitat
2
Prevenció de la malaltia i promoció de la salut
Matisació del dret
a obtenir informació
sobre
temps d’espera
a l’atenció sanitària incloent les llistes esperes per intervencions quirúrgiques, urgències...
Introducció de deures orientats a
la
coresponsabilització
de les persones per garantir la sostenibilitat del sistema
sanitari
(Respectar horaris, notificar impossibilitat d’assistir a una cita, informar el responsable de l’atenció sanitària quan aquesta és diferent a l’asseguradora pública)
3
AccessibilitatSlide8
6
. Resultats de l’actualització de la Carta
6
.2 Estructura de la Carta i principals innovacions
Orientació a
tots els nivells assistencials incloent el
domiciliari.
Incorporació del deure de
respectar la intimitat i la confidencialitat de terceres persones
incloent també mitjans de gravació i
reproducció.
4
Intimitat i confidencialitat
Introducció del dret a la planificació de voluntats anticipades
com a eina principal en el procés de presa de decisió
compartida i que siguin respectades durant el seu procés assistencial
Explicitació dels drets del menor en la presa de decisions del seu procés d’atenció sanitària
Modificació del dret de viure el procés de final de vida i
ncorporant la
possibilitat de rebutjar qualsevol tractament de suport vital, tot i que ja estigui
instaurat i incorporant
la possibilitat de manifestar de manera explícita la seva voluntat de morir i de sol·licitar ajuda per fer-lo, tot i que sempre caldrà atenir-se a les condicions que estableixi el marc legal vigent
.
Inclusió del deure de c
onsensuar entre dos o més representants legals d’una persona
davant de les actuacions sanitàries.
5
Autonomia i presa de decisionsSlide9
4
. Resultats de l’actualització de la Carta
6
.2 Estructura de la Carta i principals innovacions
Incorporació del dret a la
titularitat de la informació
sanitària.
Explicitació dels drets de les persones referents a
la gestió de les seves dades referents a l’atenció sanitària (ARCO)
Introducció dels drets a la
seguretat de les dades de salut.
Incorporació del dret a accedir al sistema sanitari mitjançant les TIC.
Incorporació del dret a
rebre assessorament relatiu a la informació disponible a la xarxa.
Incorporació de deures
relacionats amb un
ús responsable de les TIC
Incorporació del deure d’acreditar
i notificar
canvis en la representació legal d’altres persones
6
Informació sanitària i noves tecnologies
Incorporació de drets relatius a la
seguretat clínica basada en la continuïtat assistencial i la conciliació.
Incorporació
de deures
orientats a la seguretat i la qualitat (
comunicació de dades errònies, facilitar la revisió del tractament, compliment amb el pla de medicació, identificació personal
)
Qualitat
i seguretat del
sistema
7
Canvis en la redacció
per fer la Carta més entenedora i accessible
Incorporació del dret relatiu a les
troballes inesperades derivades d’una prova genètica
Constitució genètica de la persona
8Slide10
6
. Resultats de l’actualització de la Carta
6
.2 Estructura de la Carta i principals innovacions
Incorporació
de
dret a participar en recerca
i que
no s’excloguin col·lectius específics
Incorporació
dels
drets
relatius a la
informació i al consentiment derivats de la participació en recerca
Incorporació
de
drets específics
per
persones incapacitades
Incorporació
de
drets
relatius al
consentiment sobre mostres biològiques i teixits
Incorporació
del
dret a conèixer
els
resultats en recerca
Incorporació
dels
drets
relatius a la innovació durant el procés assistencialInclusió
de deures de les persones que participen en recerca
Inclusió d’un deure de coresponsabilitat en la investigació entesa com un bé públic
Investigació i experimentació
9
Creació d’un bloc de participació dels ciutadans com a agents actius del que se’n deriven drets i deures
Incorporació dels següents drets de participació
:
Drets
a
expressar
la seva
opinióDret a participar en la definició del sistema sanitari
Dret a
participar en la priorització de les línies de recerca
Incorporació dels següents deures de participació:
Deure a la informació i el coneixementDeure de participar en les enquestesDeure d’exercir representativitat i no interès individual
Participació
10Slide11
5
. Pla de Difusió i Promoció. Activitats clau d’èxit
Adaptació de continguts a diferents formats
Creació
de diferents formats
per tal d’
adaptar
el contingut de
la Carta
per adaptar-la als diferents canals de difusió
Adaptació dels continguts de la Carta
per fer-la accessible a col·lectius específics (Infants, gent gran i altres col·lectius especials)
1
Accions de comunicació
Habilitació de la Carta en diferents canals
de difusió:
edició limitada en paper
, web,
app
...
Disseny d’accions de comunicació als
mitjans
(notes de premsa, notícies...)
Dinamització xarxes socials i
participació
Habilitació
dels continguts
de la Carta per a projectar-la en mitjans
audiovisuals de suport
(pantalles
als centres amb la Carta 2015)
Actuacions comunicatives a agents i entitats
(CAMFIC, CCPC, patronals, ICS...)
2
Accions de difusió
per a fer-ne
promoció en els centres i garantir la homogeneïtzació de l’estratègia de promoció
Garantia de promoció de la Carta
de drets i deures en tots els formats als diferents centres i serveis sanitarisActuacions de promoció
a agents i entitats (CAMFIC, CCPC, patronals, ICS...)
Facilitar l’adaptació dels processos assistencials i administratius per a garantir la promoció de la Carta3
Accions de promoció
i difusió
Pla de salut 2016-2020:
Definició dels principals indicadors
d’implementació i acceptació
Avaluació de les reclamacions i suggeriments que estan directament vinculats amb la Carta
Creació d’enquestes per avaluar el grau de coneixement i d’implantació de la Carta a la ciutadania i els professionals
4Avaluació de la implementació i acceptació
P
Per a garantir l’arribada de la Carta als diferents agents socials del sistema es dissenyarà i s’executarà un pla de difusió i promoció identificant dos grans col·lectius:
els professionals de la salut i els ciutadans
.Slide12
http://
salutweb.gencat.cat