1 Keputusan tentang jenis produk 2 Keputusan tentang bentuk produk 3 Keputusan tentang merk 4 Keputusan tentang penjualnya 5 Keputusan tentang ID: 658038
Download Presentation The PPT/PDF document "STRUKTUR KEPUTUSAN MEMBELI" is the property of its rightful owner. Permission is granted to download and print the materials on this web site for personal, non-commercial use only, and to display it on your personal computer provided you do not modify the materials and that you retain all copyright notices contained in the materials. By downloading content from our website, you accept the terms of this agreement.
Slide1
STRUKTUR KEPUTUSAN MEMBELI
1.
Keputusan
tentang
jenis
produk
2.
Keputusan
tentang
bentuk
produk
3.
Keputusan
tentang
merk
4.
Keputusan
tentang
penjualnya
5.
Keputusan
tentang
jumlah
produk
6.
Keputusan
tentang
waktu
pembelian
7.
Keputusan
tentang
cara
pembayaranSlide2
Macam-macam Situasi Pembelian
1.
Perilaku
Responsi
Rutin
Pada
umumnya
kegiatan
pembelian
dilakukan
secara
rutin
,
tidak
memerlukan
banyak
pikiran
,
tenaga
,
atau
waktu
.
Oleh
karena
itu
perusahaan
harus
menyesuaikan
kegiatan
pemasarannya
dengan
keadaan
tersebut
untuk
mempertahankan
langganannya
.
Sedangkan
untuk
menarik
langganan
baru
,
perusahaan
harus
dapat
menarik
perhatian
terhadap
merknya
atau
merk
yang
disukai
pembeli
.Slide3
2. Penyelesaian Masalah Terbatas
Pembelian
akan
lebih
kompleks
jika
pembeli
tidak
mengetahui
sebuah
merk
dalam
suatu
jenis
produk
yang
disukai
sehingga
membutuhkan
informasi
lebih
banyak
lagi
sebelum
memutuskan
untuk
membeli
.
Sebagai
contoh
,
seseorang
yang
akan
membeli
sebuah
sepeda
motor
sudah
mengetahui
beberapa
merk
kecuali
satu
merk
baru
.
Untuk
mengetahui
merk
baru
tersebut
ia
dapat
melihat
iklan
atau
bertanya
kepada
orang lain
sebelum
memilihnya
.Slide4
3. Penyelesaian Masalah Ekstensif
Suatu
pembelian
akan
menjadi
sangat
kompleks
jika
pembeli
menjumpai
jenis
produk
yang
kurang
difahami
dan
tidak
mengetahui
kriteria
penggunaannya
.
Sebagai
contoh
,
seseorang
yang
membeli
kamera
sangat
mahal
pertama
kali. Di
antara
merk-merk
kamera
yang
sangat
mahal
tersebut
antara
lain : Nikon, Leica, Asahi Pentax. Dari
ketiga
merk
yang
pernah
diketahui
,
ia
tidak
mengetahui
atribut-atribut
jenis
produk
yang
harus
dipertimbangkan
dalam
pemillhan
kamera
yang
baik
.
Situasi
demikian
ini
disebut
penyelesaian
masalah
ekstensif
.Slide5
Tahap-tahap dalam Proses Pengambilan
Keputusan
untuk
Membeli
Perilaku
konsumen
akan
menentukan
proses
pengambilan
keputusan
dalam
pembelian
mereka
. Proses
tersebut
merupakan
sebuah
pendekatan
penyelesaian
masalah
yang
terdiri
atas
lima
tahap
,
yaitu
: (1)
menganalisa
atau
pengenalan
kebutuhan
dan
keinginan
(2)
pencarian
informasi
dan
penilaian
sumber-sumber
, (3)
penilaian
dan
seleksi
terhadap
alternatif
pembelian
, (4)
keputusan
untuk
membeli
,
dan
(5)
perilaku
sesudah
pembelian
.