âches En vue de modéliser la procédure prévue dans une activité médiatisée fonctionnalité décrite en terme détapes à suivre Activité de prescription médicale Wipfli amp Bétrancourt ID: 479483
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Slide1
Formalisation des tâches
En vue de modéliser la procédure prévue dans une activité médiatisée (fonctionnalité décrite en terme d’étapes
à suivre)Slide2
Activité de prescription médicale
Wipfli
&
Bétrancourt, 2011
Objet : alertes dans les système de prescription médicale
Analyse du travail dans deux services
Entretien préliminaire, observation puis entretien selon méthode des incidents
critiquesSlide3
Activité de prescription médicaleSlide4
Insérer carte
Entrer code
PIN
Code
erroné ?
oui
Code
oublié ?
Echec
oui
non
Choisir ou entrer
montant
Choisir ticket
O / N
non
Retrait carte
Retrait billets
Réussite
non
Retrait carte
Retrait billets
Retrait ticket
Réussite
ouiSlide5
Exercice fait en 2012 : Vous prendrez bien un café ?
Formez deux groupes
Le 1
er
va au 1
er étage, côté Pavillon Mail, en face des ascenseurs Le 2
e
va au 3
e
étage, même côté, au fond du couloir
Filmez l’
un-e
d’entre vous qui commande deux cafés, dont au moins
un café au lait sans sucre.
Uitlisez la méthode de verbalisation concurrente.
Revenez ici quand vous avez terminé (au plus tard 16h15).Décrivez la tâche au moyen d’un formalisme de type «
flowchart »
Slide6
Exercice pour vous
Par groupe de deux.
Reprenez le film Distributeur 1 ou Distributeur 2
A partir de ce film, formalisez la t
âche telle qu’elle est prévue par la machine.
A quel moment cela coince-t-il pour la personne utilisatrice ?
Postez votre production dans
openclass
/MALTT2015,
categorie
ergo, mot clé : distributeur1 ou distributeur2