Psicologia nas Organizações - PowerPoint Presentation

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Psicologia nas Organizações

Ana Maria Carvalho

Aula

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2Você é um agente de seleção - precisa escolher um gerente de RH dentre os candidatos.Antes de planejar as técnicas para o processo seletivo, é preciso montar o modelo do candidato ou “perfil profissiográfico”.                    Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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3França - seleção de pessoas como: “escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados”.Santos - a escolha deve reunir expectativas e habilidades do(s) candidato(s) com expectativas e necessidades previstas para o(s) cargo(s). Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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4Robbins - a seleção eficaz “adequa características individuais (capacidade, experiência,...) aos requisitos do trabalho”.Para o alcance deste objetivo - reunir instrumentos específicos capazes de colher as informações pretendidas para o cargo. Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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5Vários são os instrumentos utilizados na seleção de pessoas:     • As entrevistas • Testes escritos • Testes de simulação de desempenho • Dinâmicas de grupoSelecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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6     • As entrevistas - Diálogo pessoal entre o entrevistador e o candidato à vaga ou vários entrevistadores e candidatos, em situações de entrevistas específicas.Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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7• Testes escritos – Incluem os de inteligência, aptidão e conhecimentos específicos. Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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8Testes de simulação de desempenho – Propõem que os candidatos sejam colocados diretamente para o exercício do cargo pretendido. São mais trabalhosos de serem aplicados na rotina das organizações, mas vêm ganhando maiores adeptos por medirem in locu a capacidade dos candidatos.Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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9Dinâmicas de grupo – Envolvem jogos, com situações estruturadas, relativas ou não ao cargo e valem para avaliar características das pessoas em interação com outras e, ainda, a administração da pressão e competitividade normal à situação da seleção. Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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10A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) requerida(s). O perfil profissiográfico envolve “pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho do candidato”. Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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11O que significa treinar?Carvalho - treinar vem do latim trahëre, que significa “levar a fazer algo”.No mundo do trabalho, treinar - preparar pessoas para executar as tarefas em demanda na sua função.            Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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12O sucesso na prática do treinamento requer o planejamento do ensino e das técnicas que serão utilizadas.Chiavenato - o treinamento como uma das etapas da educação profissional de colaboradores em seus centros de trabalho.                Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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Mariotti - o treinamento deve acontecer por um tempo previamente estipulado e que os resultados também devem aparecer com relativa rapidez, de modo que os aprendizados oferecidos no treinamento não se percam.Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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Um meio utilizado para evitar perdas, que seriam custosas para as empresas, é o programa de educação continuada, em que os treinamentos acontecem de maneira esporádica, cada vez que são apontadas necessidades de tê-los.Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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15• Chegada de novo(s) colaborador(es).• Queda de produção ou da qualidade.• Surgimento de novas técnicas que enriqueçam o trabalho ou otimize o tempo gasto normalmente.• Erros frequentes no trabalho.

Quando sabemos que um setor precisa de treinamento?Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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16• Mau relacionamento entre os colaboradores.• Má percepção da cultura e missão organizacional.• Indicativos de baixa motivação (absenteísmo, dispersão, comportamento contraproducente, etc.).

Quando sabemos que um setor precisa de treinamento?Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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17Mariotti - o processo de treinamento nas empresas tem por filosofia informar e educar.A educação é bem avaliada quando há mudança de conduta nos colaboradores e melhora de qualidade na produção.

Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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18Empresas que investem com frequência em treinamento tendem a melhorar as condições de estima de colaboradores, que se percebem investidos e com viabilidades para promoções futuras.Se sentem valorizados.

Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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19Robbins:“o treinamento pode incluir tudo, desde o ensino básico de leitura até cursos avançados de liderança empresarial”.Ainda o mesmo autor exemplifica que podem ser realizados treinamentos para categorias genéricas de habilidades, tais como: “linguagem, técnica, interpessoal e de solução de problemas”, além do próprio desenvolvimento da ética na situação do trabalho.  Selecionar e Treinar nos Ambientes Corporativos

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20Empresas que investem com frequência em treinamento tendem a melhorar as condições de estima de colaboradores.

Selecionar e Treinar nos Ambientes CorporativosTrecho do filme Menina de Ouro https://www.youtube.com/watch?v=M0NhLsqeElo

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21Robbins - vários países do Terceiro Mundo possuem trabalhadores com baixa escolarização e, consequentemente, sem chances de crescerem no mercado profissional. Nestes casos, algumas organizações oferecem educação básica que melhora a estima, o desempenho e, por consequência, a produtividade.Bons exemplos são escolas em canteiro de obras e fábricasfrequentadas pelos funcionáriosao final do expediente.

Desenvolvendo habilidades de linguagem

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22Programas que visam a atualização e o aperfeiçoamento dos colaboradores no exercício de suas funções. Como novos modelos de “serviço” e novas tecnologias.

Desenvolvendo habilidades técnicasA informática tornou-se imperativa no mundo do trabalho, criando treinamentos, nesta área, para trabalhadores de quase todos os mercados.

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23Dificilmente os colaboradores de uma empresa trabalham de modo individual. As equipes e as trocas que se fazem necessárias com outros setores demandam capacidades mínimas de interação.Atividades que favoreçam este intercâmbio (jogos de grupo, dinâmicas, psicodramas e, mesmo, desenvolvimento de equipes) atendem muito bem ao desenvolvimento de habilidades sociais.

Desenvolvendo habilidades interpessoais

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24Executivos e chefes de setor, cujas funções demandam decisões e que não se percebem habilitados para concluí-las, devem ser treinados com atividades que desenvolvam a lógica, o raciocínio e a capacidade de identificar causas de um problema e levantar possibilidades para resolvê-lo.

Desenvolvendo habilidades para solução de problemas

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25As dinâmicas de grupo e a troca de papéis desempenhados dentro de uma organização permitem experimentar as dificuldades e o glamour de cada pessoa em sua função. As pessoas tendem a ser muito críticas com as outras, tecendo, muitas vezes, comentários negativos sobre seu desempenho, o que atenta contra a ética das relações viabilizadas.

O que significa treinar ética?

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26Falar mal da empresa para outros colegas, podendo contaminá-los com sua má percepção, também não é positivo e nem gera bom clima. Isto é sempre nocivo para a organização.Trabalhadores insatisfeitos devem reportar-se aos seus gestores, buscando meios de solucionarem o problema possuído. A “rádio corredor” pode ser utilizada para a divulgação de situações positivas ao trabalho e não para desmotivar colegas.

O que significa treinar ética?

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27Estudiosos em treinamentos são consensuais que os agentes de treinamento devem respeitar as diferenças individuais para alcançarem êxito nos programas de ensino realizados.Quando as técnicas de ensino reproduzem condições de sala de aula, deve-se cuidar para que não haja a exposição de colaboradores, respeitando-se o ritmo e a demanda de todos.

O que significa treinar ética?

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28Os agentes de treinamento devem ter traços como: tolerância, empatia e respeito às diferenças; além de oferecer condições de estímulo para os aprendizados.No caso de manuseio de máquinas e/ou processos de produção específicos, se faz necessário eleger um par que acompanhe o treinando de modo que esteja sempre assistido.

O que significa treinar ética?

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29Bons agentes entendem que as pessoas aprendem de maneiras diferentes e, por isso, empregam métodos variados de ensino. Isto democratiza o processo de aprendizagem e permite possibilidades para todos.É preciso mais investimentos em treinamentos. Na educação continuada dos colaboradores. Sempre começamos uma profissão pelos primeiros passos, mas a apuramos com a regularidade das “caminhadas”...

O que significa treinar ética?

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30Nesta aula, você:Definiu seleção de pessoas e sua importância para o contexto organizacional;Definiu perfil profissiográfico;Avaliou traços de personalidade importantes para vagas a serem preenchidas numa organização;Conheceu técnicas de seleção usadas com maior frequência no mesmo processo;Avaliou a importância do processo de treinamento para o crescimento do colaborador e manutenção de qualidade.Síntese da Aula

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Ana Maria CarvalhoDoutorado em Gestão pela UTAD - Universidade de Trás os Montes e Alto D’Ouro, Vila Real - Portugal - 2014. Pós Graduação em Educação a Distância pela UniSeb - 2015. Mestrado em Educação - 2005 pela UNESA, Mestrado em Desenvolvimento Humano - 2000 pela Universidade Estácio de Sá – Rio de Janeiro; Especialização em Consultoria de Recursos Humanos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) - 1997; Pós Graduação em Metodologia do Ensino Superior pela UNIGRANRIO - 1991; Graduação em Administração pela UNESA - 2011. Graduação em Psicologia pela UFF - 1988; Consultora Especialista, Palestrante e Conferencista na área de Recursos Humanos e Desenvolvimento de Pessoas no Brasil e em Portugal; Membro da APG (Portugal), FORGES (Portugal) e ABRH (RJ); Palestrante sobre o tema Resiliência; Experiência em Consultoria e Treinamento para empresas e instituições de grande, médio e pequeno porte (SADA, Transportes Souza Araújo, Defelippe, Essencis (Soluções Ambientais), Hotel Luxor Continental, Hotel Debret, Restaurante À Mineira, Manserv (SP), Prefeitura do Rio de Janeiro, Quaker Alimentos, etc.); Experiência Didática, Conteudista e Instrutoria em Instituições de Ensino Superior (Pós-Graduação e Graduação - presencial e EAD) - Universidade Estácio de Sá, Universidade Veiga de Almeida e Universidade do Grande Rio, SEBRAE, SENAC; Participação da Coordenação da Equipe de Treinadores do Senac para o PAN 2007.Publicação do livro: Resiliência e Liderança. Administrando diante da adversidade. Outubro/2007. Rio de Janeiro.

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Aula 5

Selecionar e Treinar

nos Ambientes

Corporativos

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Obrigada!