INDICADORES DE RH OBJETIVOS ACOMPANHAR A SITUAÇÃO ATUAL DA EMPRESA NA AREA DE GESTÃO DE PESSOAS AUXILIAR NA DEFINIÇAO DE UMA META FUTURA AVALIAÇÃO DE RESULTADOS EM RELAÇÃO ÀS METAS DE UM PLANEJAMENTO EMPRESARIAL ID: 539778
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Slide1Slide2
INDICADORES DE RHSlide3
INDICADORES DE RH
OBJETIVOS
ACOMPANHAR A SITUAÇÃO ATUAL DA EMPRESA NA AREA DE GESTÃO DE PESSOAS.
AUXILIAR NA DEFINIÇAO DE UMA META FUTURA.
AVALIAÇÃO DE RESULTADOS EM RELAÇÃO ÀS METAS DE UM PLANEJAMENTO EMPRESARIALSlide4
BALANCED SCORECARD-BSC
É uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a empresa tem definidas suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de INDICADORES QUANTIFICÁVEIS .
ÁREAS DE AÇÃO: FINANCEIRO, CLIENTES, PROCESSOS, PESSOAS.
Robert Kaplan /David Norton -1992Slide5
INDICADORES ESTRATÉGICOS PRINCIPAIS DE RH
1º. GRUPO
Indicadores de produtividade/qualidade
Custo de Pessoal
Turnover
Indices
de TreinamentoPesquisa de Clima
2º. GRUPO
Absenteismo
Acidentes no Trabalho
Reclamações Trabalhistas
Recrutamento/Seleção
Horas extras
OutrosSlide6
INDICADORES BÁSICOS DE RH
No. EMPREGADOS
TEMPO MÉDIO POR EMPREGADO
SALÁRIO MÉDIO
IDADE MÉDIA
TEMPO MÉDIO DE ESCOLARIDADE
DIVISÃO PERCENTUAL POR SEXO, ESTADO CIVILSlide7
TURNOVER
T =
No. desligados no mês
x 100
No.empregados
fim do mês
Efetivo
no final do mês
498
No. de desligados no mês
4
T =
(
4/498
) x 100 =
0,8
No. admitidos +
No.desligadosT =2X 100Efetivo medio no mêsEfetivo no inicio do mês = 500Efetivo no final do mês = 498No.admitidos no mês = 2No. desligados no mês = 4T = ( 3//499 ) x 100 = 0,6
DERIVAÇÕES : TURNOVER POR INICIATIVA DA EMPRESA OU POR INICIATIVA DO EMPREGADO.Slide8
CAUSAS DO TURNOVER
ERROS NO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
PROBLEMAS DE ORDEM DISCIPLINAR
REMUNERAÇÃO E BENEFICIOS
CONDIÇÕES DE TRABALHO
LIDERANÇA
AQUECIMENTO DA ECONOMIA
REDUÇÃO DE QUADRO DE PESSOAL NÃO É TURNOVER
Slide9
CUSTO DO TURNOVER
VARIÁVEIS NO CUSTO DO TURNOVER:
1- INDENIZAÇÕES EXTRAS
2- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
3- INTEGRAÇÃO E TREINAMENTO DO NOVO FUNCIONÁRIO
4- HORAS EXTRAS NÃO PREVISTAS
5- BENEFICIOS SOCIAIS ADICIONAIS6- PERDA DE CONHECIMENTO7
- RISCOS JUDICIAIS
EM MÉDIA A PERDA DE UM FUNCIONARIO PODE CUSTAR ENTRE 4 A 6 SALARIOS NOMINAIS,DEPENDENDO DO TEMPO DE EMPRESASlide10
INDICE DE ABSENTEISMO
A =No.horas ausências justificadas no mês x 100 No.empregados fim do mês x 220
A =No.horas ausências no mês x 100 A =
No.horas
ausências injustificadas no
mês x 100
No.empregados
fim do mês x 220
No.empregados fim do mês x 220
A =No.horas ausências com atestados no mês x 100 No.empregados fim do mês x 220
DERIVAÇÕESSlide11
CONSTATAÇÕES – ABSENTEISMO
O absenteísmo é maior nas segundas e menor nas quartas e quintas feiras.
A taxa cresce nos dias anteriores e posteriores aos feriados.
O tempo e distancia da residência tem pouca influencia
É menor nos dias de calor e maior nos dias de inverno.
Enfermidades respiratórias respondem por 50% das ausências.
Empregados que faltam muito no primeiro ano continuam faltando nos anos seguintes.
Há uma forte correlação entre o absenteísmo e as atitudes dos empregados em relação à administração:
Falta de liberdade para falar com o superior
Falta de sentimento de solidariedade do grupo.
Insatisfação com o salario e carreira
Falta de reconhecimento pelo bom desempenho
Slide12
CUSTO ABSENTEISMO – UM EXEMPLO
EFETIVO MEDIO MÊS – 300 EMPREGADOS
HORAS TRABALHADAS NO MÊS – 300 X 220 = 66.000 HORAS
3% ABSENTEISMO MEDIO MÊS
HORAS AUSENCIA MENSAL - 1.980 HORAS
EQUIVALENTE EM EMPREGADOS – 9 PESSOAS
SALARIO MEDIO MENSAL C/ENCARGOS - R$ 2.000,00
CUSTO MEDIO MENSAL DAS AUSENCIAS – R$ 18.000,00
CUSTO ANUAL – 216.000,00
OUTROS CUSTOS
HORAS EXTRAS PARA COBRIR AUSENCIAS
No. EXCEDENTE DE EMPREGADOS
BENEFICIOS NÃO DESCONTADOS
PERDA DE PRODUTIVIDADESlide13
ENFRENTANDO O ABSENTEISMO
Incentivos financeiros / remuneração variável
Entrevistas de aconselhamento
Analise e avaliação dos principais motivos
Liderança /gestão de pessoas
Politicas adequadas de disciplinamento
Remuneração e benefícios
Recrutamento/seleção – pessoas certas no lugar certoSlide14
INDICES DE ACIDENTES NO TRABALHO
I
NDICE DE FREQUENCIA
F
=
No. acidentes no mês
COM
afastamento x 1.000.000
Horas homens trabalhadas no mês
F
=
No
. acidentes no mês x 1.000.000
Horas homens trabalhadas no mês
F =
No. acidentes no mês
SEM
afastamento
x 1.000.000
Horas homens trabalhadas no mês
INDICE DE GRAVIDADE
G
=
No. dias perdidos no mês x 1.000.000
OIT
1.000
Horas homens trabalhadas no mês
NR
1.000.000Slide15
valor mensal gasto com treinamento
INV = X 100
faturamento liquido
INDICES DE TREINAMENTO
HORAS DE TREINAMENTO X
No.TREINANDOS
T1 = X 100
HORAS TOTAIS TRABALHADAS
HORAS DE TREINAMENTO T2 = X 100 No .EMPREGADOSSlide16
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
RS 1 = No. CANDIDATOS CONTRATADOS X 100
No. CANDIDATOS SELECIONADOS
RS 2 = SOMA DOS TEMPOS PARA CONCLUIR SELEÇÃO
No. DE CONTRATAÇÕES CONCLUIDASSlide17
OUTROS INDICADORES DE RH
RECLAMAÇÕES TRABALHISTAS
RT = No
. reclamações trabalhistas
x
100
No. funcionários desligadosHORAS EXTRASHE = No. horas extras realizadas x 100
Total de horas trabalhadas
CUSTO PESSOAL
CP = (
Remuneraçâo
total + custo benefícios) x100
Faturamento liquido Slide18
OUTROS INDICADORES DE RH
RETENÇÂO DE CONTRATADOS
RET = 100 - No. EMPREG. DESLIGADOS NOS ULTIMOS (X) ANOS X 100
No. EMPREG. ADMITIDOS C/ MENOS DE ( X) ANOS EMPRESA
INDICE DE DESEMPENHO
No. DE EMPREGADOS ACIMA DA MÉDIA
ID = X 100
No.DE EMPREGADOS AVALIADOSSlide19
PESQUISA DE CLIMA NO TRABALHO
COMPROMETIMENTO
CONCORDO
DISCORDO
MAIS OU MENOS
Colaboro com colegas mesmo não tendo
obrigação
Não gosto que falem mal desta empresa
Não trocaria esta empresa por outra por uma proposta um pouco
melhor
Recomendo esta empresa como um bom lugar para
trabalhar
Se precisar de mim para um trabalho extra, estou a disposição.Slide20
PESQUISA DE CLIMA NO TRABALHO
COMPROMETIMENTO
CONCORDO
DISCORDO
MAIS OU
MENOS
SOMA
Colaboro com colegas mesmo não tendo
obrigação
100
40
10
150
Não gosto que falem mal desta empresa
105
25
20
150
Não trocaria esta empresa por outra por uma proposta um pouco melhor853530150Recomendo esta empresa como um bom lugar para trabalhar983715150Se precisar de mim para um trabalho extra, estou a disposição.1063212150EXEMPLO - 150 PARTICIPANTESMEDIA98,833,817,4150EM %65,922,511,6100Slide21
ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO
OPINIÃO DO ENTREVISTADO
( + )
( - )
Relacionamento com colegas
Condições do trabalho
A preocupação com a segurança
O estilo de liderança do chefe
A comunicação interna
O respeito e a valorização das pessoasSlide22
ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO
TABULAÇÃO
OPINIÃO DO ENTREVISTADO
( + )
( - )
EM % (+)
EM % (-)
Relacionamento com colegas
18
2
90
10
Condições do trabalho
15
5
75
25
A preocupação com a segurança1738515O estilo de liderança do chefe8124060A comunicação interna1195545O respeito e a valorização das pessoas9114555EXEMPLO – 20 DESLIGAMENTOSSlide23
OBRIGADO
REINALDO CHAGURI
CONSULTOR RH E COACH
TEL. 99977 83 67
chagurireinaldo@terra.com.brSlide24
O SWOT NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
ESTAMOS AQUI
QUEREMOS CHEGAR AQUI