KOMUNIKASI KEBIDANAN - PowerPoint Presentation

Slide1

KOMUNIKASI KEBIDANAN

EFEKTIFITAS KOMUNIKASI INTERPERSONALSlide2

KOMUNIKASI INTERPERSONAL EFEKTIF

MENGAPA PENTING?Slide3

Komunikasi

ibarat

darah bagi

kehidupan

manusia. Mungkikah manusia hidup tanpa darah? Darah berfungsi mengirimkan zat-zat dan oksigen yg dibutuhkan oleh jaringan tubuh, mengangkut bahan2 kimia hasil metabolisme dan juga sebagai pertahanan tubuh terhadap virus atau bakteri.Darah, sama seprti Komunikasi, mengalami proses yang mengalir dari “Sumber” >> Zat-zat & Oksigen >>> jaringan tubuh (penerima), mengangkut bahan-bahan kimia hasil metabolisme (pesan), dan fungsi pertahanan terhdp virus/bakteri (efek & noise) >>> suhu tubuh stabil.

KOMUNIKASI INTERPERSONAL EFEKTIFSlide4

Komunikasi

efektif

>>>

jika semua pesan

diterima cocok dengan maksud dari pengirim, cocok dalam artian apa yang dimaksudkan pengirim itulah yang dimaksud pula oleh penerimaAPA ITU KOMUNIKASI INTERPERSONAL EFEKTIF?Slide5

1. Level Komunikasi

Verbal

2. Level

Komunikasi Fisik3. Level

Komunikasi

Audio4. Level Komunikasi emosional5. Level Komunikasi Energis5 Level Komunikasi EfektifSlide6

Bahasa Indonesia

sebagai

Bahasa PermersatuPergaulan

dg

masyarakat Internasional >>> Belajar Bahasa InggrisBerkomunikasi dengan Bahasa Verbal yang baik & benar >>> komunikasi yang efektif karena dapat memilih kata-kata secara tepat demi menggambarkan pikiran & perasaan, singkat, padat & jelas.Level Komunikasi VerbalSlide7

Bahasa Non-Verbal yang

berasal

dari isyarat visual seperti

kontak mata, gerak tubuh, sikap, pernapasan, postur, dan ekspresi wajah.Level Komunikasi FisikSlide8

Komunikasi

ini

menggunakan suara untuk

berkomunikasi secara efektif, mis volume suara, nada, irama, kecepatan, dan daya jangkau suara.Contoh: Orator sering mengucapkan beberapa kata ;ebih perlahan untuk memberi tekanan pada sebuah konsep penting.Level Komunikasi AudioSlide9

Menurut

Aristoteles

,

Emosi mrupakan bagian

dari cara setiap orang untuk mengkomunikasikan pesan agar lebih efektif (Pathos), yaitu cara seorang orator memainkan emosi para pendengar ( membangkitkan rasa marah, nyaman, benci, percaya diri, malu, kagum)Hindari berkomunikasi secara emosional >>> komunikasi tidak efektif. Kata-kata yang diucapkan dalam suasana emosi negatif akan menyakitkan hati orang lain, membuat mereka marah & takut berkomunikasi dengan Anda.Level Komunikasi EmosionalSlide10

Ahli

psikologi-komunikasi

>>>

berkaitan dengan suasana

psikologis

>>> kekuatan Kepribadian ( wibawa, kewenangan, kekuasaan, bahkan kekutan gaib)Level Komunikasi EnergisSlide11

Komunikasi Interpersonal

efektif

>>>

ketika pendengar

mengerti

makna yg orang lain katakan dan dapat mengekspresikan makna itu kembali kepada pengirim pesan.Contoh 1 : Seorang guru dengan mengajar di kelas. Apakah komunikasi interpersonal?Contoh 2: Seorang supervisor memberi perintah dan selesai bicara dia bertanya; Ada Pertanyaan?, maka pekerja menjawab ( dia berubah jadi pembicara. Apakah ini komunikasi interpersonal?Garis Besar Pandangan Komunikasi interpersonal EfektifSlide12

Ko

munikasi

tidak efektif?

Ketika

dua orang atau lebih terlibat dalam komunikasi interpersonal, namun tidak mempunyai kedudukan yang sama sebagai seorang pembicara dan pendengar ( masih diperdebatkan)LANJUTAN…Slide13

HAMBATAN KOMUNIKASI EFEKTIF

Medium

Pengirim

PenerimaFeedbackEncodingDecoding1. Hambatan ProsesSlide14

2. HAMBATAN FISIK

>>>

Jarak

geografis atau

ruang

antara pengirim dan penerima.Contoh: ponsel low bat, tidak ada sinyal, lift, angkot, kertas mudah rusak, white-board yg mudah dihapus3. HAMBATAN SEMANTIK >>> bersumber dr Bahasa yg digunakan antara pengirim & penerima.Ketika berkomunikasi dengan pilihan kata yg cocok secara denotatif, tp tidak sesuai dg ruang sosial, psikologis, atau waktu.Contoh; orang Kupang ‘Saya bunuh kamu” = Saya pukul kamu, jika berbicara dengan orang Jawa maknanya bisa “membunuh dengan pisau”

LANJUTAN

…Slide15

4. HAMBATAN PSIKOLOGIS >

>

bidang

pengalaman, penyaringan

dan

jarak psikologis, dan emosi.LanjUTAN…Slide16

1. Ketulusan

2,

Empati

(kemampuan menempatkan

diri ke dalam org lain)3. Persepsi diri (bagaimana kita melihat diri kita)4. Peran Persepsi ( bagaimana setiap orang mengetahui peran masing) contoh: memilih informasi mana yg diberikan atau ditutupi, kapan, dimana, atau kepada dan dengan siapa)5. Upaya utk mendistorsi pesan ( menyelewengkan pesan)6. Images (citra pengirim dari penerima)ASPEK-ASPEK HAMBATAN KOMUNIKASI EFEKTIFSlide17

7. Media penyaluran

pesan

8. Kemampuan untuk berkomunikasi

(

komunikasi pesan instruktif memperkuat hambatan)9. Kemampuan mendengarkan10. Budaya & Tradisi11. Pengkondisian ( terpengaruh dokrinisasi tentang keburukan perilaku teman dan Anda berkomunikasi dengan orang tsb)12. Kebisingan13. Tanggapan atau umpan balik ( terjadi miskomunikasi)LANJUTAN…Slide18

1. Membangun

relasi

2. Mengurangi stres

3.

Saling memahami4. Menjalin persahabatan & keakraban5. Hemat waktu6. Keberhasilan karirBENEFIT KOMUNIKASI INTERPERSONAL EFEKTIFSlide19

1. Komunikasi

Lisan

(verbal & nonverbal)2. Komunikasi

Tertulis

(surat, laporan, memo)3. Komunikasi Bermedia ( FtF, SMS, telpon, email, jaringan sosial)TIPE-TIPE KOMUNIKASI INTERPERSONAL EFEKTIFSlide20

1. Mengerti

komponen

komunikasi2. Mengerti

konteks komunikasi3. Kejujuran Berkomunikasi4. Kejujuran berkomunikasi5. Berkomunikasi secara Empati6. Mendengarkan dengan hati7. Partisipasi aktif bertukar pesan 8. Mengerti komunikasi verbal & nonverbalESENSI KOMUNIKAI INTERPERSONAL EFEKTIFSlide21

1.

Mulai

dari Kebiasaan2.

Mengenal

orang lain3. Jadilah Pendengar Aktif (ajukan klarifikasi)4. Keterampilan Menggunakan Pesan Verbal 5. Keterampilan Menggunakan Bahasa NonVerbal6. Memahami Beragam Faktor Psikologis7. Biasakan diri menerima kritik8. Jadilah komunikator yang efektifMEMBAHARUI KOMUNIKASI INTERpersonal EfektifSlide22

A. Kebiasaan

yg

Benar:Bicara

tatap

muka (kontak mata, tidak sambil SMS)Bicaralah apa adanya (tidak perlu berteriak, cepat, bergantian)Mencoba kurangi Gangguan (jarak berbicara dekat)B. Kebiasaan yg SalahBicara sambil menyetir, telpon, mengetik komputer, dll.Kurangi bicara kata-kata negatifC. Kebiasaan memperoleh Informasi >> “katakan kepada saya, saya pasti akan lupa; tunjukkan pada saya supaya ingat1. Mulai dari KebiasaanSlide23

Tunjukkan Rasa

Hormat

Bicara “dengan”

Bukan

“kepada” Ajukan pertanyaan Dorong umpan balik2. Mengenal orang lainSlide24

5

Pedoman

menjadi pendengar yg

aktif

(Rogers & Farson):Dengarkan isi pesanPahami perasaan dalam pesanMenanggapi perasaanCatat semua isyarat verbal & nonverbal3. Jadilah Pendengar Aktif (ajukan klarifikasi)Slide25

Mengapa

Komunikasi

Verbal

Penting?Untuk menginformasikan

dan menjelaskan sesuatu, alat persuasi, berdebat &diskusi, pemikiran baru, kreatifitas, inovasi dan mencipatkan relasi baruBahasa verbal singkat dan jelasBerpikir sebelum meresponsBicara tegas (Maaf saya tidak mengerti better than Anda tidak jelas)Gunakan kata “saya”Gunakan contoh4. KETERAMPILAN MENGGUNAKAN KOMUNIKASI VERBALSlide26

5 Fungsi

Penting

Isyarat Komunikasi

NonVerbal;1. Pengulangan (untuk memperkuat pesan lisan)2. Kontradiksi (menjelaskan maksud yg bertentangan)3. Melengkapi (untuk meningkatkan dampak pesan))4. Substitusi (mengganti pesan lisan)5. Aksen (penekanan kata-kata tertentu, garis bawahi)5. Keterampilan Menggunakan Bahasa NonVerbalSlide27

DAMPAK KOMUNIKASI nonverbal BAGI RELASI dengan orang lain:

1.

Menciptakan

kepercayaan & transparansi

2.

Membaca persaan orang lain3. Merespon isyarat ( menunjukkan bhw Anda sedang diperhatikan memahami dan peduli orang lain Lanjutan…Slide28

JENIS-JENIS KOMUNIKASI NONVERBAL:1.

Ekspresi

wajah2. Gerakan

tubuh

& postur tubuh ( cara bergerak, duduk/berdiri)3. Gerakan anggota tubuh4. Kontak mata5. Menyentuh6. Ruang7. Suara (volume, ritme, infleksi, pitch)LANJUTAN…Slide29

1.

Kesadaran

diri ( mengurangi emosi

negatif)2. Cek Persepsi ( melakukan konfirmasi dengan nada ramah)3. Pernyataan Diri ( mengangguk atau menyebut frase “ Saya mnegerti”4. Stereotip ( cara kita menilai orang lain terkait dengan kategorisasi tertentu, mis: Orang Ambo berwatak keras, nekat dan tidak mau tahu)5. Atraksi ( hukum daya tarik : persepsi seseorang terhadap individu akan dibentuk melalui cara berpikir, bahasa dan tindakan-tindakan tertentu) mis; orang cantik, pintar/ganteng akan dinilai menyenangkan.6. Fokus pada sesuatu

yg

positif

7.

Berikan

Reward (

Misal

pujian

,

bantuan

,

dorongan

moral)

8.

Refleksi

6.

M

e

mahami

beragam

faktor

PsikologisSlide30

1. Hindari

Penilain

dan kritik (

mengacuhkan

, menyela dan berdebat)2. Hindari argumen (belajar mendengarkan pendapat orang lain, upayakan kompromi)7. Biasakan diri menerima kritikSlide31

1. memperhatikan

segala

sesuatu yg orang lain

komunikasikan

2. Selalu berpikir tentang sifat pesan, kapan, di mana, bagaiman akan menyampaikan pesan3. Mencoba menemukan kombinasi yang tepat dari kata-kata, bahas tubuh, pakaian & nada suara sebelum mengirim pesan. 4. menghindari penggunaan kata-kata yang sama yang saat mengirim pesan kepada orang yg berbeda,5. mencoba untuk bertindak luwes atau mencoba melanjutkan sesuatu setelah menyampaikan pesan untuk mencapai suatu keputusan, pemecahan masalah, negosiasi dan kompromi6. menyadari sepenuhnya sifat timbal

balik

dari

komunikasi

>>> proses

memberi

&

menerima

pesan

.

8.

Jadilah

komunikator

yang

efektif