Autorem materiálu a všech jeho částí neníli uvedeno jinak je Mgr Jan Kumstát Slezské gymnázium Opava příspěvková organizace Vzdělávací materiál byl vytvořen v rámci OP VK 15 EU peníze středním školám ID: 228000
Download Presentation The PPT/PDF document "MOBBING" is the property of its rightful owner. Permission is granted to download and print the materials on this web site for personal, non-commercial use only, and to display it on your personal computer provided you do not modify the materials and that you retain all copyright notices contained in the materials. By downloading content from our website, you accept the terms of this agreement.
Slide1
MOBBING
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je
Mgr. Jan Kumstát.Slezské gymnázium, Opava, příspěvková organizace.Vzdělávací materiál byl vytvořen v rámci OP VK 1.5 – EU peníze středním školám.
VY_52_INOVACE_220208
4.
ledna 2014Slide2
MOBBING
Mobbing
= šikana na pracovištiV kolektivu pracujících se nachází osoba, která je ostatními kolegy (mnohdy i šéfem (tzv.: bossing) šikanována. Taková šikana bývá rafinovaná a dobře skrývaná.Většinou se jedná o teror psychického rázu, ponižování, zesměšňování či ztěžování práce.Osoba, která se stala terčem mobbingu a nemá v žádném z kolegů zastání, většinou psychický nápor neunese a je nucena zaměstnání opustit.Ze 44%
mobbing probíhá mezi lidmi na stejném pracovním postě.Slide3
Co všechno je šikana
Mobbingem
se označuje hlavně tedy psychické týrání, systematický, cílevědomý a hlavně opakovaný útok na určitou osobu. Využívá degradujícího přístupu, nadměrné kritičnosti, zesměšňování, drobných či větších intrik.POZOR: mobbing není konflikt, ani krátkodobá či jednorázová situace. Mobbing je řada negativních jednání, jichž se dopouští jednotlivec nebo několik osob vůči určitému člověku po delší dobu (nejméně půl roku a alespoň jednou týdně).Slide4
Charakteristiky
mobbingových
aktivit podle profesora LeymannaDlouhodobé a nepřetržité útoky zaměřené na konkrétního jedince Pravidelnost a opakovanostÚtoky jsou systematické a cílenéNepřátelská a neetická forma komunikace
Hrozby jsou nepřímé a skryté, je tedy těžké rozpoznat co se dějeRafinovanost a zákeřnost
Aktivní a trvalý tlak
Nelítostnost, bezcitnost, nelidskost
Trvale jsou přítomny známky nepřátelství a agreseSlide5
Tři roviny
mobbingu
V dnešní době můžeme mobbing rozdělit do třech základních rovin.Mobbing provozovaný shora (nadřízeným), neboli bossing. S tímto druhem se setkáváme zhruba ve 40% případů.
Mobbing na stejné úrovni pracovníků. Jedná se asi o nejčastější formu útoků, která se vyskytuje v 50%.
Zbylých
10% připadá na situace, kdy útočí zaměstnanci na vedoucí pracovníky, tento druh
mobbingu
nazýváme
staffingSlide6
Psychologické
hledisko - pachatel
Způsob šikanování závisí na hierarchii. Na nižší úrovni firmy jsou úkoly jednotlivce jasné a snadno kontrolovatelné, což znemožňuje kolegovi vytýkat něco odborného nebo zpochybňovat jeho výkon. Z tohoto důvodu raději útočí na osobnost oběti, na její soukromý život, na její vlastnosti. Na vyšších úrovních se kolegové uchylují ke znevažování výkonů a schopností podřízeného a k zatlačování ho do ústraní.
Pachatelé neustále sahají po nových a „lepších“ zbraních, kterými oběť „ničí“. Nové prostředky nemusejí být ani nápadité, objevují se např. stále nové pomluvy z kolegova soukromého života. Slide7
Psychologické
hledisko - oběť
Postižený se stává s přibývajícími útoky nejistější, začne být méně soustředěný (neklidný) přemýšlí nad příčinami těchto útoků. Přestává podávat kvalitní pracovní výkony, dělá chyby, tudíž se začnou šířit pomluvy nejen o jeho soukromém životě, ale začínají se kritizovat i jeho odborné schopnosti. Postižený logicky ještě více znervózní.
Objevují se psychosomatické potíže, je častěji nemocný, což začne být nápadné i nadřízeným a je proto šikanován i z vyšších míst. Pachatel mobbingu nachází denně novou inspiraci, aby mohl svou oběť dále trápit, nacházejí i další komplice, kteří se také chtějí zbavit nepříjemného kolegy. Uzavírá se tak začarovaný kruh, ze kterého často není úniku. Slide8
Osoba postižená
mobbingem
je záměrně přehlíženaje ponižovánajsou jí např. zatajovány potřební informace pro její práci.v některých případech se jedná i o příjemného a komunikativního člověka, který své povinnosti plní na jedničku a stane se tím mezi kolegy nenáviděnýPostupem času se z něj vlivem nátlaku stane zadumaný samotář a jako takový, i když třeba v osobním životě úspěšný jedinec, může ze své pozice dobrovolně/donuceně odejít, může být přeložen nebo vyhozen.
Specifickou formou mobbingu se pak stává sexuální obtěžování, které se vyznačuje i nevhodnými fyzickými projevy.Slide9
Oběti
V naprosté většině případů není oběť příliš sebevědomá
.Bývají to dobrosrdeční lidé, váhaví, vyhýbající se konfliktům.Lidé, kteří raději „sedají v koutě“ se zlobou nebo smutkem v srdci, než aby agresivně prosazovali svá práva.
Většinou mají obavu z konfliktu a jsou tedy velmi vhodným cílem pro útok.Slide10
Důvody
mobbingu
Řada zaměstnanců je diskriminována nikoliv pro věk, etnický původ, náboženství aj., ale:z nedostatku sympatie mezi vedoucím a jeho podřízenýmpro schopnost mít svůj vlastní názor
proto, že se domáhal svého správného mzdového zařazeníSlide11
Obrana proti
mobbingu
Obrana proti mobbingu a bossingu je v praxi velmi obtížná. Obrana vyžaduje vedle velkou míru osobní statečnosti a vytrvalosti. Slide12
PRAMENY
KRATZ, Hans-Jürgen.
Mobbing: Jak ho rozpoznat a jak mu čelit. Praha: Management Press, 2005. ISBN 80-7261-127-5.Mmobbing a bossing čili šikana na pracovišti [online]. [cit. 2014-01-04]. Dostupné z: http://www.epravo.cz/top/clankyCo všechno je šikana [online]. [cit. 2014-01-04]. Dostupné z: http://www.sikanavpraci.cz/