Apa yang akan dibahas dan dipelajari Definisi dari QA Penerapan Proses Penjagaan Mutu Pelayanan SPM dan Prosedur Pelayanan Hubungan antara QA dengan SPM dan Prosedur Pelayanan Definisi Mutu dan Penjagaan Mutu ID: 795740
Download The PPT/PDF document "QA (Penjagaan Mutu) Faik Agiwahyuanto, S..." is the property of its rightful owner. Permission is granted to download and print the materials on this web site for personal, non-commercial use only, and to display it on your personal computer provided you do not modify the materials and that you retain all copyright notices contained in the materials. By downloading content from our website, you accept the terms of this agreement.
Slide1
QA (Penjagaan Mutu)
Faik Agiwahyuanto, S.Kep., M.Kes
Slide2Apa yang akan dibahas dan dipelajari ?
Definisi dari QA
Penerapan Proses Penjagaan Mutu Pelayanan
SPM dan Prosedur Pelayanan
Hubungan antara QA dengan SPM dan Prosedur Pelayanan
Slide3Definisi Mutu dan Penjagaan Mutu
Slide4Bagaimana QA itu berjalan ?
Slide5Tujuan dari QA
Slide6Syarat Program Menjaga Mutu
Slide7Kegiatan
Menjaga
Mutu
Kegiatan
persiapan
:
(
JC-AHO
-
1990
)
Menumbuhkan
&
meningkatkan
komitmen
pimpinan
&
penyelenggara
yan
.
kes
u/ program
Membentuk
tim
yg
bertanggung
jwb
Mengadakan
pelatihan
program
menjaga
mutu
Menetapkan
batas
,
wewenang
,
tanggung
jwb
,
mekanisme
kerja
tim
Menetapkan
jenis
&
ruang
lingkup
yan
yg
diprioritaskan
Menyosialisasikan
standar
&
indikator
yg
digunakan
Slide82.
Kegiatan
Pelaksanaan
(
Palmer, 1979,
Vouri
1980
dlm
Azwar
, 1996)
Menetapkan
masalah
mutu
yan
kes
Menetapkan
penyebab
masalah
mutu
yan
.
Kes
Menetapkan
cara
penyelesaian
masalah
mutu
yan
kes
Melaksanakan
cara
penyelesaian
mslh
Menilai
hasil
yg
dicapai
Menyusun
saran
tindak
lanjut
Slide99
Gambar
kegiatan
Menjaga
mutu
Menetapkan msl
Ttpk psb Maslh
Ttpk cara psln
Pelksnaan psls mslh
Menilai hsl pencpi
Saran tdk lanjt
Menetapkan msl
Ttpk
p
ye
b
ab
Maslh
Ttpk
cara
p
enyelesaian
Pelksnaan
p
enyelesaian
mslh
Menilai hsl pencpi
Saran tdk lanjt
Slide10Karakteristik Kegiatan Program QA
Slide1111
Sasaran
prog
ra
m
menjaga
mutu
:
Lingkungan:
Kebijakan, organisasi, manajemen
Keluaran:
Aspek perawatan,
Medis
: indikasi mutu:
BOR, GDR, INOK
Aspek Non medis
:
Pengetahuan pasien,
Kepuasan pasien,
Kemantapan pasien
Proses:
Tindkan
Keperawatan
Tindakan medis
Tindakan
non medis
: inforMasi, rujukan
Masukan:
Tenaga: medis,
Perawat,
Non medis
Dana:Sarana:medisPerawatan, Non medisBahan habis pakai
Slide12Standar Program Penjaga Mutu (QA)
Slide13Bentuk Program Penjagaan Mutu
Slide14Pelaksanaan Program Menjaga Mutu
Slide151. Menetapkan Masalah Mutu
Slide162. Menetapkan Penyebab Masalah Mutu YanKes
Slide173.
Menetapkan
Cara
Penyelesaian
Masalah
Mutu
Slide184. Melaksanakan cara penyelesaian masalah mutu
Slide195. Menilai hasil & menyusun saran tindak lanjut
Slide20Standar Pelayanan Kesehatan
Slide213 Elemen Standar Menurut Donadebian
Slide221. Standar Struktur
Slide232. Standar Standar
Slide243. Standar Hasil / Luaran
Slide25Apa itu Audit ???
Slide26Apa itu Fase Perbaikan ???
Slide27Apa itu Prosedur Pelayanan ?
Slide28Beda Sistem & Prosedur