Hambatan Dalam Komunikasi Interpersonal Laras Sitoayu Rachmanida Nuzrina Anugrah Novianti Komunikasi Interpersonal dan Konseling Komunikasi Interpersonal adalah interaksi yang dilakukan dari orang ke orang bersifat 2 arah baik secara verbal dan non verbal ID: 651468
Download Presentation The PPT/PDF document "HAMBATAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL" is the property of its rightful owner. Permission is granted to download and print the materials on this web site for personal, non-commercial use only, and to display it on your personal computer provided you do not modify the materials and that you retain all copyright notices contained in the materials. By downloading content from our website, you accept the terms of this agreement.
Slide1
HAMBATAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL
Hambatan Dalam Komunikasi Interpersonal
Laras
Sitoayu
Rachmanida Nuzrina
Anugrah NoviantiSlide2
Komunikasi
Interpersonal dan Konseling
Komunikasi Interpersonal
adalah interaksi yang dilakukan dari orang ke orang, bersifat 2 arah baik secara verbal dan non verbal
Konseling = Komunikasi Terapeutik
Komunikasi Terapeutik???
Slide3
Terapeutik
Kata sifat yang dihubungkan dengan seni dan penyembuhan.Segala
sesuatu
yang memfasilitasi proses
penyembuhan.Perkataan, perbuatan atau ekspresi yang memfasilitasi proses penyembuhanSlide4
Komunikasi Terapeutik
Suatu bentuk hubungan timbal balik yang meliputi perkataan, perbuatan
atau ekspresi
yang memfasilitasi proses penyembuhanSlide5
Suatu komunikasi interpersonal belum tentu
suatu konseling tetapi konseling selalu merupakan komunikasi interpersonal.Slide6
HAMBATAN
KOMUNIKASI EFEKTIFSlide7
Keluhan
Pasien
terhadap
proses
komunikasi
:
Kurang
jelas
,
informasi
terbatas
,
banyak
menggunakan istilah teknis medis Kurang empatik dan simpatik Terburu-buru Intonasi yang kurang bersahabat Slide8
Faktor Penghambat KIP/K
onseling
Faktor Individual
Orientasi kultural (keterikat
an budaya) Faktor fisik: kepekaan panca indera (kemampuan untuk melihat, mendengar), usia, jender (jenis kelamin)Sudut pandang : nilai- nilaiFaktor sosial : sejarah keluarga dan relasi, jaringan sosial, peran dalam masyarakat, status sosial, peran sosial.
Bahasa.Slide9
Faktor yang
Berkaitan dengan InteraksiTujuan dan harapan
terhadap
komunikasi
Sikap terhadap interaksiPembawaan diri terhadap orang lain
Kurang
motivasiSlide10
Faktor Terkait
SituasionalSituasi menjadi hal penting dalam
kesuksesan
berkomunikasi,
baik dari segi lingkungan maupun urgensiSinyal
Media
Lama
responSlide11
HAMBATAN
BERDASAR SIFATBerdasarkan sifat
hambatan
, ada
dua macam :1. Hambatan yang bersifat obyektifKurangnya kemampuan berkomunikasi
,
P
enyajian
pesan
yang
kurang
baik
,
W
aktu
penyampaian tersebut yang kurang tepat.
2. Hambatan yang bersifat subyektif.Karena orang tersebut tidak setuju/menentang apa yang dikomunikasikan. Contoh : mencemooh, menyesatkan pesan komunikasi.Hambatan komunikasi subyektif disebabkan adanya pertentangan kepentingan, prasangka, apatis, atau adanya perbedaan kerangka referensi.Slide12
MENGATASI
HAMBATAN KOMUNIKASI EFEKTIFSlide13
Bahasa Verbal
Pilihan
kata,
kalimat
terminologi
dialek
intonasi
keras-lembutnya
suara
Slide14
ekspresi
wajah
gesture
atau
gerak
isyarat
mengubah
nada
suara
menunjuk
gambar
menunjuk tulisan menggunakan papan komunikasi menggunakan simbol-simbolBahasa Non- VerbalSlide15
Nonverbal Cues of Warmth and Coldness
Nonverbal Cue
Warmth
Coldness
Tone of voice
soft
hard
Facial expression
Smiling, interested
Poker-faced
Posture
Lean towards, relaxed
Lean away, tense
Eye Contact
Look into
Avoid look into
Touching
Softly
Avoid, too hard
Gestures
Open, welcoming
Closed, self guarding or keeping away
Spatial distance
Close
DistantSlide16
Perilaku
/
Bahasa
Non Verbal
Bahasa
tubuh
:
gerakan
tubuh
mampu
untuk
mengirim
dan menerima pesan Seringkali lebih menunjukkan/ mengungkap hal yang “sebenarnya”Termasuk gerakan tangan, bibir, kepala, tatapan mata, atau intonasi suara.Menggambarkan dinamika jiwaSlide17
Perilaku yang menggambarkan “empati
”Ekspresi Kehangatan(Verbal) Ekspresi Kehangatan(Non-Verbal) Sikap yang menunjukkan perhatian & ketertarikan
Respon yang natural
Respon yang akurat
Respon yang jelas Slide18
Perilaku yang menggambarkan “kehangatan
”Posisi berhadapanPosisi badan sedikit condong ke depanSikap tubuh terbukaSikap tubuh rileks/ santai
Ekspresi menunjukkan ketertarikan
Menjalin kontak mata
SenyumSesekali melontarkan canda/tidak kakuIntonasi suara hangatSlide19
Proses Konfrontasi
Proses interpersonal untuk memfasilitasi, memodifikasi dan membuka wawasan
pada
diri klien
.Clarify (membuat sesuatu lebih jelas untuk dapat dimengerti)Articulate (mengekspresikan pendapat dengan kata-kata yang jelas)Request
(meminta
partisipasi klien secara aktif)
Encourage
(mendorong
klien agar merasa nyaman dan berani untuk mengungkapkan dirinya sendiri)Slide20
KEMAMPUAN YANG HARUS DIMILIKI DALAM MELAKSANAKAN KOMUNIKASI
Empati adalah kemampuan memahami perasaan dan pengertian orang lain.Perspektif sosial adalah kemampuan
melihat kemungkinan – kemungkinan
perilaku yang diambil oleh orang yang kita ajak komunikasi.
Kepekaan (sensitivity ) terhadap sesuatu hal dalam komunikasiPengetahuan akan situasi pada saat melakukan komunikasi
Memonitor diri
adalah kemampuan
menjaga ketepatan perilaku
dan pengungkapan komunikan
serta
berinteraksi
.Slide21
Terima
Kasih