SSCOM Consulting Address Jl Pasir Salam I No 27 Bandung Phone 022 5204770 Mobile 0822 9827 9887 Email nugrohosscomconsultingid ID: 808341
Download The PPT/PDF document "Proposal 7 modul Salesmanship Program" is the property of its rightful owner. Permission is granted to download and print the materials on this web site for personal, non-commercial use only, and to display it on your personal computer provided you do not modify the materials and that you retain all copyright notices contained in the materials. By downloading content from our website, you accept the terms of this agreement.
Slide1
Proposal
7 modul
Salesmanship Program
SSCOM Consulting
Address : Jl. Pasir Salam I No. 27
Bandung
Phone : (022) 5204770
Mobile : 0822 9827 9887
E-mail : nugroho@sscomconsulting.id
Website : www.sscomconsulting.id
Slide2PENDAHULUAN
Kebutuhan program training karyawan saat ini terus meningkat. Pengetahuan, skill, dan attitude karyawan menjadi 3 pilar yang menjadi fokus perusahaan untuk selalu dikembangkan, karena diyakini dapat meningkatkan kinerja yang lebih baik.
Salesmanship program adalah sebuah program dengan 7 modul terpisah yang masing-masing memiliki keunggulan dalam pembelajaran karyawan. Pembelajaran berfokus pada keaktifan dan kontribusi karyawan selaku sales person dalam sesi-sesi yang terdapat di dalam materi / modul. Di dalam aktivitas pembelajaran diperkaya praktek active listening, diskusi grup, menerima usulan dan saran, memiliki keberanian dan kepercayaan diri dalam memberi dan menyampaikan pendapat, menghargai hasil diskusi rekan lain, serta bersedia melakukan sesi role play, dan sebagainya. Tujuannya supaya hasil pembelajaran dapat optimal diaplikasikan oleh para peserta dalam aktivitas pekerjaannya.
Untuk mengetahui sejauh mana progress para sales person sudah atau belum melakukan apa yang dipelajari selama training, maka setelah training akan dilakukan pendampingan dan pemantauan selama 1 bulan melalui whatsapp group.
Slide3ACTIVITY GALERY
Slide4OUR CLIENT
Slide57
MODUL TRAINING PROGRAM
Slide6MODUL
1 : Basic Selling
Berdasarkan prinsip pareto penjualan atau yang lebih dikenal dengan prinsip 80-20 menjelaskan bahwa 80% profit perusahaan berasal dari 20% pelanggan yang loyal. Namun, di balik pencapaian itu terdapat andil besar sales person. Bagi sales person pemula, aktivitas menjual menjadi tantangan tersendiri yang harus dilalui. Membiasakan diri bertemu berbagai tipe calon pembeli, menawarkan produk, menerima penolakan, menampung keluhan, memberi advise, dan memberi pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan (pembeli). Semua hal tersebut tidak mudah dijalani. Sehingga tidak jarang sales person yang memutuskan untuk berhenti. Meski tidak sedikit pula para sales person yang memutuskan untuk bertahan.
Dalam pelatihan basic selling selama 1 hari ini, para sales person akan mendapatkan pengetahuan, penyadaran, dan pemahaman mengenai Skill komunikasi dan kemampuan interpersonal yang baik, menjadi sales proaktif dan kreatif, membangun networking, melakukan follow up, mengedukasi pelanggan, mendiskusikan dan memecahkan permasalahan pelanggan menggunakan sejumlah pertanyaan konsultatif.
Slide7Tujuan dan manfaat
Membangun sales mindsetMemahami bagaimana menjadi
sales proaktif dan produktif
Membangun networkingFollow up pelangganMemahami 3 jenis prospekMemahami cara mengedukasi pelanggan
Mendiskusikan dan memecahkan permasalahan pelanggan menggunakan sejumlah pertanyaan konsultatif.Menguasai skill komunikasi dan kemampuan
interpersonal
yang
baik
Memahami membaca dan menerjemahkan
buying signal
Slide8Silabus pelatihan
No.
Run Down Sesi 1
Waktu1.Registrasi07.30 – 08.00
2.Pre-test : penjelasan & pengisian08.00
– 08.30
3.
Basic
sales knowledge, shaping sales mindset
08.30 – 09.00
4.
Finding internal
& external self resistance, and
Installing new sales belief
09.00 – 09.30
5.
Group
Discussion
09.30 – 09.45.
6.
Istirahat
09.45 – 10.00
7.
Profiling customer tipologi with D.I.S.C test psychology
10.00 – 10.158.
S.W.O.T analysis10.15 – 10.30
9.
Apply D.I.S.C and S.W.O.T10.30 – 10.45
10.Group Discussion & Insight
10.45 – 12.0011.
Istirahat, sholat, dan makan siang
12.00 – 13.00
Slide9No.
Run
Down Sesi 2Waktu1.
Selling Process : prospecting, sales presentation, negotiation, handling objection / complaint, closing13.00 – 14.002.
Group Discussion & Practice14.00 – 15.003.
Istirahat & Sholat
15.00 – 15.15
4.
Conclusion, insight,
& closing
15.15 – 16.00
5.
Kuesioner : Penjelasan & Pengisian
16.00 – 16.15
6.
Pos
test
: Penjelasan & Pengisian
16.15 – 17.00
Silabus pelatihan
Slide10MODUL 2 : BECOMING PROFESSIONAL SALES PERSON
Menurut salah satu hasil penelitian Harvard University
menjelaskan 85% penentu kesuksesan adalah sikap, masalah teknis hanya 15%. Artinya seseorang yang memiliki sikap
positif, maka 85% keberhasilan sudah dekat, namun jika seseorang bersikap negatif dan hanya menguasai kemampuan teknis, maka tingkat keberhasilan atau kesuksesan masih jauh dari yang diharapkan.
Memahami knowledge dan menguasai skill penjualan tentu saja menjadi keharusan bagi seorang sales person. Akan tetapi, keduanya masih belum memadai tanpa didukung perilaku dan sikap yang mampu membuat calon pembeli maupun pelanggan merasa nyaman saat berhadapan dengan sales person. Oleh karena itu, dalam pelatihan becoming professional sales person selama 1 hari, para sales person akan lebih mendalami apa yang seharusnya dilakukan dalam memelihara, menjaga, dan mempertahankan para pelanggan loyal. Selain itu juga bagaimana mengidentifikasi, menganalisis, dan menciptakan area penjualan baru yang memiliki prospek menjanjikan di masa depan.
Slide11Tujuan dan manfaat
Memahami selling as habitP
eran dan fungsi sales person as a smart professional Membangun dan membentuk sales person mindset
Melakukan pemetaan tipe-tipe pelangganBuilding rapport sesuai tipologi pelangganMemahami selling as character, selling with attitudeMembangun long term customer relationship
Slide12Silabus pelatihan
No.
Run Down Sesi 1
Waktu1.Registrasi07.30 – 08.00
2.Pre-test : penjelasan & pengisian08.00
– 08.30
3.
Selling
as Habits
08.30 – 09.00
4.
Becoming professional sales person
09.00 – 09.30
5.
Group
Discussion
09.30 – 09.45.
6.
Istirahat
09.45 – 10.00
7.
Profiling
customer tipologi with D.I.S.C test psychology
10.00 – 10.15
8.S.W.O.T analysis
10.15 – 10.30
9. Apply D.I.S.C and S.W.O.T
10.30 – 10.4510.
Group Discussion & Insight10.45 – 12.00
11.Istirahat, sholat,
dan makan siang12.00 – 13.00
Slide13No.
Run
Down Sesi 2Waktu1.
Understanding sales knowledge, skill, and attitude & practice13.00 – 14.002.Group Discussion
& Practice14.00 – 15.003.
Istirahat & Sholat
15.00 – 15.15
4.
Conclusion, insight,
& closing
15.15 – 16.00
5.
Kuesioner : Penjelasan & Pengisian
16.00 – 16.15
6.
Pos
test
: Penjelasan & Pengisian
16.15 – 17.00
Silabus pelatihan
Slide14MODUL
3 : TELESelling EXCELLENT
Adalah suatu tantangan tersendiri bagi teleselling profesional pada era sekarang. Menghubungi banyak pelanggan yang mengaku tidak punya
banyak waktu karena mobilitas, selain itu juga karena adanya kekhawatiran prospek yang menilai teleselling sebagai modus penipuan, karena maraknya penipuan yang terjadi via telepon.Menurut buku “Sales Operation” (MarkPlus,
2009), telemarketing merupakan teknik, metode, dan strategi komunikasi pemasaran serta promosi penjualan dengan menggunakan medium telepon sebagai sarana berhubungan dan berinteraksi dengan prospek. Model ini memiliki beragam instilah, seperti telephone selling, selling by phone, selling off the road, teleselling, prospecting, dan sebagainya.
Bagaimanapun telesales
memiliki
banyak keunggulan, di antaranya adalah memiliki peluang
berkomunikasi langsung dengan prospek,
telesales dapat dengan cepat mendapat umpan balik, bisa
langsung
memberi
respons dan jawaban atas reaksi prospek.
Slide15TUJUAN DAN MANFAAT
Memahami definisi dan fungsi teleselling Etika bertelepon dengan pelanggan
Memahami tipologi pelanggan berdasarkan intonasi / verbal communicationMemahami skill : bertanya, mendengar, dan merespon permasalahan pelanggan dengan cepat dan memberi solusi tepat sasaranMampu menggunakan tele script secara efisienMampu mempresentasikan informasi produk atau jasa sesuai kebutuhan pelanggan
Memahami penerapan time management dalam calling Mampu melayani permintaan produk atau jasa dan memenuhinya sesuai kebutuhan pelanggan Mampu melakukan following up permintaan produk atau jasa sesuai kebutuhan pelanggan
Slide16Silabus pelatihan
No.
Run Down Sesi 1
Waktu1.Registrasi07.30 – 08.00
2.Pre-test : penjelasan & pengisian08.00
– 08.30
3.
Definisi teleselling dan etika menelepon
08.30 – 09.00
4.
Tele
script dan Pola Bahasa tele script
09.00 – 09.30
5.
Group
Discussion : Mendesain tele script sesuai kondisi di lapangan
09.30 – 09.45.
6.
Istirahat
09.45 – 10.00
7.
Mengenal
tipe pelanggan melalui komunikasi verbal : intonasi, tinggi rendah suara, kecepatan bicara
10.00 – 10.15
8.Test personality D.I.S.C
10.15 – 10.459.
Mengelompokkan Tipe pelanggan DISC by Voice
10.45 – 11.15
10.Manajemen Waktu dalam call pelanggan
11.15 – 11.30
11.Practice manajemen waktu dengan stop watch : A berbicara dengan script kepada pelanggan B, C bertugas sebagai observer dan mengukur waktu dengan stop watch (1,5 menit), Bergiliran
11.30 – 12.00
12.Istirahat, sholat, dan makan siang
12.00 – 13.00
Slide17No.
Run
Down Sesi 2Waktu1.
Melayani permintaan produk atau jasa13.00 – 13.302.
Follow up dan closing sales13.30 – 14.003.
Practice
: Case
14.00 – 14.30
4.
Group Discussion : conclusing
& insight dari practice
14.30 – 15.00
5.
Istirahat
& Sholat
15.00 – 15.30
6.
Conclusion, closing, & insight
15.30 – 16.00
5.
Kuesioner : Penjelasan & Pengisian
16.00 – 16.15
6.
Pos test
: Penjelasan & Pengisian16.15 – 17.00
Silabus pelatihan
Slide18MODUL 4
: BOOSTING sales promotion girl / boy (SPG / SPB)
Mempromosikan produk atau jasa hingga diterima di benak prospek dan pelanggan adalah hal yang umumnya dilakukan oleh sales person. Namun, ternyata beberapa perusahaan telah memanfaatkan profesi sales promotion girl / boy atau dikenal dengan SPG / SPB. Berbeda dengan sales person yang melakukan aktivitas mobile, aktivitas SPG / SPB sudah ditetapkan lokasinya. Umumnya SPG / SPB ditemui di pameran, event-event, dan lokasi-lokasi kegiatan yang dihadiri massa yang besar. Meski tujuannya tidak selalu melakukan direct selling, sebagian perusahaan menggunakan SPG / SPB untuk mempromosikan, memperkenalkan, dan mengedukasi produk atau jasa kepada masyarakat. Tujuannya adalah menanamkan produk knowledge secara berulang hingga menguat dalam benak masyarakat; di antaranya bisa melalui promosi di media sosial, media radio, pameran, seminar, dan open booth.
Dalam pelatihan Boosting SPG / SPB dengan durasi 1 hari ini, para peserta training akan mendapat pembelajaran mengenai apa jobdesk seorang SPG / SPB, memperkuat mental dan membangun grow mindset, pentingnya memahami pengetahuan produk, bersikap ramah, amanah, dan komunikatif terhadap pelanggan.
Slide19Tujuan dan manfaat
Memahami definisi sales promotionMemahami peran dan tanggung jawab sales promotion
Memahami dan menguasai kemampuan menyampaikan informasi pengetahuan produk atau jasa kepada masyarakatMelakukan direct sellingMemahami etika dan teknik berkomunikasi asertif dengan pelanggan, atasan, dan rekan kerjaMenguasai pengendalian pikiran dan emosi
Menerima dan mengelola komplainMemfollow up prospek dan melakukan closingMembuat laporan harian, mingguan, dan bulanan (laporan database, follow up, dan closing)
Slide20Silabus pelatihan
No.
Run Down Sesi 1
Waktu1.Registrasi07.30 – 08.00
2.Pre-test : penjelasan & pengisian08.00
– 08.30
3.
Definisi
, peran, dan tanggung jawab sales promotion
08.30 – 09.00
4.
Memahami pengetahuan produk dan melakukan direct selling
09.00 – 09.30
5.
Group
Discussion
09.30 – 09.45.
6.
Istirahat
09.45 – 10.00
7.
Etika
dengan pelanggan
10.00 – 10.15
8.Memahami komunikasi asertif vs. Agresif
10.15 – 10.30
9. Analisis gaya komunikasi sales person dan gaya komunikasi pelanggan
10.30 – 10.4510.
Role Play, Group Discussion, & Insight10.45 – 12.00
11.Istirahat, sholat,
dan makan siang12.00 – 13.00
Slide21No.
Run
Down Sesi 2Waktu1.
Mengelola pikiran dan emosi13.00 – 13.302.
Menerima dan mengelola komplain 13.30 – 14.00
3.
Follow
up customer dan membaca buying signal closing sales
14.00 – 14.30
4.
Role
Play, Group Discussion, & Insight
14.30 – 15.00
5.
Istirahat
& Sholat
15.00 – 15.30
6.
Conclusion, closing, & insight
15.30 – 16.00
5.
Kuesioner : Penjelasan & Pengisian
16.00 – 16.15
6.
Pos test : Penjelasan & Pengisian
16.15 – 17.00
Silabus pelatihan
Slide22MODUL 5
: MANAGING CUSTOMER’S OBJECTION & COMPLAINT
Terhadap penolakan pelanggan yang tidak dapat diprediksi datangnya, maka sales person harus mampu mempersiapkan diri sebelum penolakan itu terjadi. Begitupun setelah berhasil menjual maupun ditolak saat menawarkan produk atau
jasa harus mempersiapkan diri menerima komplain. Hal yang tidak mudah diterima begitu saja. Oleh karena itu salah satu kemampuan yang sangat penting dikuasi sales person adalah melatih diri memiliki kemampuan menguasai (mengendalikan) pikiran negatif dan emosi negatif serta mengubahnya menjadi positif. Sehingga kapan dan di manapun menemui dan menerima
penolakan dan komplain, sales person telah terlatih dalam menghadapi dan mengatasinya.Dalam pelatihan managing objection and complaint
dengan durasi 1 hari, sales person akan mendapat pembelajaran bagaimana memetakan tipe-tipe pelanggan, bagaimana mendefinisikan sebuah penolakan dan keberatan secara positif, hal-hal yang membuat pelanggan melakukan komplain (berdasarkan pengalaman di lapangan, mengubah penolakan menjadi penerimaan, mengubah keberatan menjadi persetujuan, dan mengubah komplain menjadi kepuasan.
Slide23Tujuan dan manfaat
Memahami perbedaan penolakan
dan komplain dalam penjualanMemahami penyebab dan akibat yang sering muncul dalam komplain
dan penolakanMengenal jenis-jenis pelangganMelakukan pemetaan tipologi pelangganMengembalikan kepercayaan pelanggan Melakukan re-selling pasca komplain dan penolakan pelangganMembangun kembali hubungan dengan pelanggan
Slide24Silabus pelatihan
No.
Run Down Sesi 1
Waktu1.Registrasi07.30 – 08.00
2.Pre-test : penjelasan & pengisian08.00
– 08.30
3.
Mengenal komplain
dan
penolakan
08.30 – 09.00
4.
Penyebab dan akibat
komplain dan penolakan
09.00 – 09.30
5.
Group
Discussion
09.30 – 09.45.
6.
Istirahat
09.45 – 10.00
7.
Memahami jenis-jenis pelanggan
10.00 – 10.158.
Memahami komunikasi asertif vs.
Agresif10.15 – 10.30
9. Analisis dan evaluasi gaya komunikasi
10.30 – 10.4510.
Group Discussion & Insight10.45 – 12.00
11.Istirahat, sholat,
dan makan siang12.00 – 13.00
Slide25No.
Run
Down Sesi 2Waktu1.
Memahami perilaku TRUST dan cara mengembalikan TRUST pelanggan13.00 – 13.302.
Melakukan re-selling pasca komplain dan penolakan
13.30 – 14.00
3.
Group
Discussion & insight
14.00 – 14.30
4.
Group presentation
14.30 – 15.00
5.
Istirahat
& Sholat
15.00 – 15.30
6.
Conclusion, closing, & insight
15.30 – 16.00
5.
Kuesioner : Penjelasan & Pengisian
16.00 – 16.15
6.
Pos test
: Penjelasan & Pengisian16.15 – 17.00
Silabus pelatihan
Slide26MODUL 6
: EFFECTIVE Sales Presentation
Tingkat kemampuan komunikasi seorang sales person menentukan keberhasilannya dalam menjual. 80% aktivitas seorang sales person adalah berkomunikasi. Diawali first impression yang mengesankan akan menjadi
daya tarik bagi calon pembeli maupun pelanggan. Kemudian mengomunikasikan pengetahuan produk berupa fitur, manfaat, dan keunggulan produk kepada prospek dan pelanggan. Presentasi penjualan yang efektif adalah presentasi yang mudah dipahami dan diterima serta mampu memunculkan keingintahuan dalam benak prospek dan pelanggan, sehingga memudahkan mereka dalam mengambil keputusan untuk membeli. Salah satu faktor penentu presentasi sukses adalah kemampuan sales person dalam menyampaikan inti-inti pesan penting yang dapat memberi solusi sesuai kebutuhan prospek maupun pelanggan. Dalam pelatihan effective sales presentation selama 1 hari, para sales person akan belajar bagaimana menganalisa personality dan background prospek dan pelanggan sebagai audien, cara menyampaikan materi presentasi secara sistematis dan terstruktur, to the point, memperhatikan waktu, mampu menjawab dan menyediakan informasi penting serta menjadi
inti kebutuhan prospek maupun pelanggan.
Slide27Tujuan dan manfaat
Memahami 3 pengetahuan (produk, perusahaan, dan pelanggan)
Memahami fungsi sales presentation dalam meningkatkan penjualanMembuat pemetaan PPT
(perencanaan, persiapan, dan tindakan)Mengenal tipe-tipe audiens (pelanggan) Hal-hal yang boleh dilakukan dan yang harus dihindari dalam presentasi Mengatasi nervous dan menumbuhkan kepercayaan diriManajemen waktu
presentasi Tampil mempresentasikan materi secara sistematis dan terstruktur
Slide28Silabus pelatihan
No.
Run Down Sesi 1
Waktu1.Registrasi07.30 – 08.00
2.Pre-test : penjelasan & pengisian08.00
– 08.30
3.
Opening
08.30 – 09.00
4.
Memahami fungsi sales
presentation dalam meningkatkan penjualan
09.00 – 09.30
4.
Fungsi pentingnya pengetahuan produk
dalam presentasi
09.30 – 10.00
5.
Group Discussion & insight
10.00 – 10.30
6.
Personal Presentation
10.30 – 11.30
7.
Personal Evaluation
11.30 – 12.008.
Istirahat, Sholat, & Makan siang12.00
– 13.00
Slide29No.
Run
Down Sesi 2Waktu1.
Memahami komunikasi verbal : intonasi, volume, vokal13.00 – 13.302.Memahami komunikasi
non-verbal : visual, first impression, body language13.30 – 14.003.
Verbal & non verbal
p
ractice
13.30 – 14.00
4.
Pentingnya perencanaan
dan persiapan
14.00 -14.30
5.
Membuat perencanaan
: topik, materi
14.30
– 14.40
6.
Membuat tabel persiapan : penampilan diri, data
& informasi pengetahuan produk dan profile perusahaan yang akan dipresentasikan, pemilihan
design template, durasi
presentasi, tanggal presentasi, jumlah audien, latar belakang audien, alat pendukung presentasi, 14.40 – 15.00
Istirahat Sholat15.00 – 15.15
5.
Group Discussion & Practice designing ppt15.15 – 15.
45 6.
Group presentation (5 menit presentasi, 5 menit tanya jawab)
15.45 – 16.15 7.
Conclusion, closing, & insight16.15
– 16.308.
Kuesioner : Penjelasan & Pengisian16.30 – 16.40
9.Pos test
: Penjelasan & Pengisian16.40 – 17.00
Slide30MODUL 7
: smart NEGOTIATION
Michael Schatzski, seorang negosiator profesional menyatakan : “setiap negosiasi adalah perdagangan. Anda memberikan sesuatu untuk mendapatkan
sesuatu kembali.” Negosiasi sebagai bagian dari proses penjualan adalah fase yang akan dilalui oleh setiap sales person. Dalam praktiknya, negosiasi yang sukses merupakan sebuah pembiasaan. Bagi sales person pemula maupun yang berpengalaman, negosiasi tidak mudah dilakukan. Kebanyakan orang lebih memilih menghindari bernegosiasi. Oleh karena itu sejak awal perlu memahami filosofi dan tujuan bernegosiasi. Umumnya para sales person ingin segera melakukan sales closing tanpa memerhatikan perlunya membangun pendekatan secara emosional yang kerap terjadi pada fase negosiasi. Akibatnya sales closing terhambat. Oleh karena itu, dalam pelatihan effective negotiation selama 1 hari, secara garis besar para sales person akan mendalami dasar-dasar dan latar belakang bernegosiasi, alasan melakukan negosiasi, memahami objektif dan value pelanggan, meminimalisir terjadinya konflik, bagaimana mengelola konflik jika sampai terjadi, bagaimana memanfaatkan strategi bernegosiasi yang berdampak kepada long term customer relationship.
Slide31Tujuan dan manfaat
Memahami paradigma dan latar belakang dibutuhkannya negosiasiMemahami pentingnya membuat kerangka negosiasi
Memahami latar belakang dan profil pelanggan (lawan negosiasi)Building rapportMembuat SMART negotiation planningMengantisipasi konflik dan mempersiapkan alternatif penyelesaian konflik
Memahami Matrix strategi negosiasiMelakukan pengambilan keputusan : BATNA, ZOPA, Special OfferingBuying signal and sales closing
Slide32Silabus pelatihan
No.
Run Down Sesi 1
Waktu1.Registrasi07.30 – 08.00
2.Pre-test : penjelasan & pengisian08.00
– 08.30
3.
Memahami
paradigma dan latar belakang negosiasi
08.30 – 09.00
4.
Memahami kerangka bernegosiasi
09.00 – 09.30
5.
Group
Discussion
09.30 – 09.45.
6.
Istirahat
09.45 – 10.00
7.
Memetakan
tipe-tipe pelanggan
10.00 – 10.15
8.Memahami
komunikasi asertif vs. Agresif10.15 – 10.30
9. Analisis gaya komunikasi sales person dan gaya komunikasi pelanggan
10.30 – 10.4510.
Role Play, Group Discussion, & Insight10.45 – 12.00
11.Istirahat, sholat,
dan makan siang12.00 – 13.00
Slide33No.
Run
Down Sesi 2Waktu1.
Mengantisipasi dan mengelola konflik13.00 – 13.302.
Matrix strategi negosiasi dalam penjualan 13.30 – 14.00
3.
Pengambilan keputusan : BATNA, ZOPA, Special Offer
14.00 – 14.30
4.
Role
Play, Group Discussion, & Insight
14.30 – 15.00
5.
Istirahat
& Sholat
15.00 – 15.30
6.
Conclusion, closing, & insight
15.30 – 16.00
5.
Kuesioner : Penjelasan & Pengisian
16.00 – 16.15
6.
Pos
test : Penjelasan & Pengisian
16.15 – 17.00
Silabus pelatihan
Slide34Kegiatan training yang semula dapat dilaksanakan secara In-House Training dan Public Training, di mana para peserta hadir dan mengikuti sesi training di dalam kelas.
Kali ini dengan memperhatikan dan mempertimbangkan kondisi dan situasi masih adanya pandemi covid-19
yang dapat berdampak kepada kesehatan peserta, alternatif kegiatan training dapat melalui On-line Training dengan memanfaatkan media Zoom atau
Google Meet.Penyelenggaraan training
Slide35WAKTU, LOKASI, DAN BIAYA
Durasi Training : 1 hari
Jam 07.30 – 17.00
Lokasi Training : Dilaksanakan di rumah / office Masing-masing peserta menggunakan ZOOM
Investasi 1 hari Training :Rp 500.000 per orang per modul.
Peserta berhak mendapat :
Soft copy (format pdf.)
Sertifikat Peserta akan dikirim 3 hari setelah training
Slide36Alur Kerjasama Penyelenggaraan Program Training
01
02
03
04
05
06
01
–
Training Needs Analysis
03
–
Training Activity
05
–
Hasil pendampingan dilaporkan
02
–
Dealing program
04
–
1 month coaching & mentoring by WA
06
–
Evaluasi
Slide37OUR TRAINER
Slide38GUGUH UNGGUL SATRIADI, SH
Guguh Unggul Satriadi atau lebih akrab dipanggil Unggul adalah seorang trainer yang memiliki spesialisasi di bidang sales and service.
15 tahun mentraining para peserta dari berbagai perusahaan nasional dan multinasional dan juga para pengusaha UKM.Pembawaannya selalu energik dan memotivasi para peserta dalam setiap sesi trainingnya dari kota ke kota menjadi keunggulannya yang unik.
2 buku yang berhasil ditulisnya. Buku pertamanya adalah It’s Showtime yang telah diterbitkan oleh penerbit Grasindo. Buku keduanya, Total Selling yang menggugah para pembaca, sales person khususnya untuk selalu Total dalam Menjual.Berkolaborasi dengan Nugroho Wicaksono dalam program training salesmanship semakin memperkuat sesi-sesi trainingnya.
Slide39NUGROHO WICAKSONO., ST, MM, LPNLP, CHt
Nugroho
Wicaksono akrab dipanggil Nugi adalah trainer yang memotivasi dan mengedukasi
. Buku 60 SMART SELLING adalah buku yang ditulisnya dan diterbitkan oleh Elex Media.15 tahun berpengalaman profesional di departemen sales di perusahaan automotif, perbankan, penerbitan, surat kabar. Terakhir menempati posisi asisten manajer corporate HR training di OMNI Hospitals.Lisensi Internasional Practitioner of NLP® from Dr. Richard Bandler, Co-Creator NLP®, USA (The Society of NLP® and Dr. Richard Bandler), Certified Practitioner of Communication Skill, Mastering Self Actualization / Training for Coaching, Certified Hypnotherapy dari IBH.
Menyelesaikan Sarjana Teknik Industri dari Institut Teknologi Nasional dan Magister Manajemen SDM di Universitas Budi Luhur.
Slide40KUKUH WAHYU ADJI M.A
Kukuh Wahyu Adji atau lebih akrab dipanggil Kukuh adalah seorang trainer yang memiliki spesialisasi di bidang leardership, supervisor, dan outbound.
15 tahun berpengalaman mentraining para karyawan, peserta dari berbagai perusahaan nasional dan multinasional.Pembawaannya selalu energik, humoris, dan mengedukasi para peserta dalam setiap sesi trainingnya menjadi kelebihan tersendiri.
Buku yang berjudul It’s Showtime adalah hasil kolaborasi bersama Guguh Unggul Satriadi telah diterbitkan oleh penerbit Grasindo..Berkolaborasi dengan Nugroho Wicaksono dan Guguh Unggul Satriadi dalam beberapa program training yang dibawakannyaXL Axiata, Indofood, Plaza Indonesia Realty, dan fX adalah klien-klien yang rutin mengundangnya memfasilitasi training karyawan..
Slide41Informasi pendaftaran training
SSCOM Consulting
Alamat : Jl. Pasir Salam I No. 27
BandungPhone : (022) 5204770Mobile : 0822 9827 9887E-mail : nugroho@sscomconsulting.idWebsite : www.sscomconsulting.id